Outils

Configuration

Tous les réglages de fonctionnement de la boutique : identité, mode de vente, fiscalité, paiements, livraison, devis, emails, design.

Comment s’organise l’écran

1. Ouvrez Outils → Configuration.
2. À gauche, choisissez un thème (Général, Pays & fiscalité, Paiement…).
3. Si le thème a des sous-pages, elles apparaissent juste en dessous.
4. Modifiez les champs, puis cliquez sur Enregistrer.

Dès qu’un champ change, un indicateur « modifications non enregistrées » apparaît : enregistrez avant de quitter.

Ordre recommandé

1. Général → Votre compte — licence + identité légale.
2. Général → Catalogue — vente, devis, ou les deux.
3. Activité — produits physiques ou non (expédition).
4. Pays & fiscalité — pays, devise, TVA.
5. Paiement puis Expédition si vous vendez des biens physiques.
6. Devis si vous acceptez des demandes sur mesure.
7. Ensuite : langues, emails, marketing, design, IA.

Général

Votre compte

Identité légale de la boutique + licence Torlann. Ces informations alimentent factures et devis PDF.

• Activation / statut de la licence (voir Installation & licence).
• Raison sociale, adresse, téléphone, e-mail.
• Logo (PNG/JPG recommandé).
• SIRET (remplissage assisté possible en France), n° TVA, forme juridique, RCS.
• Préfixes facture / devis, mentions de pied de page PDF.

Catalogue (mode de vente)

Le mode catalogue décide de ce que Torlann affiche dans le menu et sur le site :

Indiquez aussi le nom de la boutique affiché côté client.

Activité

L’option « Je vends des produits physiques » active l’onglet Expédition. Désactivez-la pour des prestations ou services sans livraison.

Commandes (réglages)

Sous-page Général → Commandes : comportements liés aux commandes, factures, activation des retours et délai après paiement. Le suivi opérationnel se fait dans Ventes → Commandes.

Langues & traductions

Dans Général → Langues, indiquez les langues proposées aux visiteurs. Avec Polylang, les fiches produit peuvent être liées entre langues.

Une boutique multilingue ne transforme pas Torlann en plateforme multi-pays : vous restez sur un marché principal (une devise, une fiscalité, des transporteurs adaptés).

Politiques

CGV, confidentialité, mentions légales… à lier aux pages du site et au parcours d’achat.

Pays & fiscalité

Choisissez le pays de la boutique. Torlann adapte devise, TVA standard, affichage des prix, documents et transporteurs proposés.

• Zone de vente — pays / marché principal.
• Prix & taxes — taux, TTC/HT, franchise en base de TVA.
• Options — préférences d’affichage et cas particuliers.

Exemple France : Euro (€), TVA 20 %, prix TTC, transporteurs FR.

Changer de pays met à jour les paramètres commerciaux associés pour rester cohérent. Torlann n’est pas conçu pour gérer simultanément plusieurs fiscalités / devises complexes.

Paiement

Visible si le mode catalogue autorise la vente en ligne. Activez uniquement les moyens que vous proposez réellement.

• Carte (Stripe) — clés publique / secrète, webhook indiqué à l’écran, Apple Pay via Stripe une fois la carte configurée.
• PayPal — identifiants marchand.
• Virement — IBAN / BIC et instructions affichées au client.
• Options — moyen par défaut et préférences de règlement.

Expédition

Visible si vous vendez des produits physiques et que le mode n’est pas « devis uniquement ».

Général

• Activer / désactiver la livraison.
• Seuil de livraison gratuite (montant panier).

Transporteurs

Ajoutez des lignes de livraison adaptées à votre pays :

• transporteur et service (domicile, relais…) ;
• libellé affiché au client ;
• montant, délais min/max ;
• zone (en général le pays de la boutique) ;
• éventuellement des paliers de poids — le poids produit (kg) est alors utilisé.

Sans poids renseigné sur un produit, le calcul peut utiliser une valeur par défaut (1 kg). Voir fiche produit.

Devis

Visible si le mode catalogue inclut les devis.

• Module — activation, page du formulaire public.
• Formulaire — champs, libellés, aperçu.
• Relances & statuts — cycle de vie et relances automatiques.

Les demandes se traitent dans Ventes → Devis.

Emails

• Expéditeur — nom et adresse d’envoi affichés au client, plus l’adresse qui reçoit les notifications administrateur (commandes, devis).
• Modèles — e-mails automatiques (confirmation de commande, etc.), éditeurs de blocs, ordre des sections, scénarios comme les paniers abandonnés si activés.

Torlann accepte n’importe quelle adresse d’expédition (Gmail, Outlook, etc.) et optimise la délivrabilité automatiquement : pas de plugin SMTP à installer. Les réponses des clients arrivent sur l’adresse de contact renseignée dans votre compte.

Les textes par défaut suivent la langue principale de la boutique. Personnalisez-les avant d’ouvrir au public.

Marketing

• Blocs de réassurance sur la vitrine.
• Raccourcis vers les codes promo (aussi gérés dans Catalogue → Réductions).

Design

• Vue d’ensemble — styles / presets, couleurs globales.
• Catégories — présentation liste / grille, filtres par attributs.
• Fiche produit — mise en page, galerie (ex. ajustement packshots / object-fit).
• Typographie — polices de la boutique.
• CSS avancé — surcharges pour les utilisateurs avancés.

Configuration IA

L’IA Torlann est optionnelle : la boutique fonctionne sans clé API. Elle alimente le Copilote (bouton étincelle) et l’aide à la rédaction des fiches produit.

Copilote Torlann

Disponible sur presque tous les écrans du back-office (bouton étincelle, barre supérieure). Vous pouvez :

• poser des questions sur le fonctionnement de Torlann et la navigation ;
• suivre des tours guidés sur certains écrans (produits, réductions, assistant…) ;
• obtenir des réponses localement (base de connaissances intégrée) ou via un modèle distant si une clé API est configurée.

Sans clé personnelle, un quota de messages peut s’appliquer (démo ou mode local). Le copilote complète le support humain sur torlann.com — il ne le remplace pas. Guide détaillé : Copilote et aide contextuelle.

Clés API et fournisseurs

Dans Configuration → IA, vous pouvez connecter un fournisseur (OpenAI / ChatGPT, Google Gemini, Anthropic Claude, selon les options du plugin) :

• collez la clé API fournie par le service choisi ;
• activez l’aide à la rédaction sur les fiches produit si vous le souhaitez ;
• les requêtes partent vers le fournisseur — vérifiez leurs conditions et la facturation côté compte API.

Rédaction produit

Sur une fiche produit, l’IA peut suggérer titres, descriptions courtes ou longues, en respectant le contexte de votre boutique (pays, devise, mode vente/devis). Relisez toujours avant publication — vous restez responsable du contenu affiché.