France Num-barometeret 2026 tegner et blandet billede: små virksomheder er ofte synlige online og tager hurtigt kunstig intelligens i brug, men ikke alle oplever tydeligt fordelene ved digitale værktøjer. Her er de vigtigste tal og deres mulige betydning for en mindre virksomhed.
Undersøgelsen blev udført for Direction générale des Entreprises af Crédoc og Centre Relations Clients. Den bygger på svar fra 9.655 små og mellemstore virksomheder indsamlet fra 23. marts til 18. april 2026.
Online tilstedeværelse er almindelig
I 2026 bruger 83 % af de adspurgte virksomheder mindst én kanal til online synlighed: et website eller en konto på sociale medier. 64 % har et website, og 66 % bruger mindst ét gratis socialt netværk. Synlighed online betyder ikke nødvendigvis, at virksomheden sælger via sit website.
34 % tilbyder onlinesalg eller betaling, tre procentpoint færre end året før. Samtidig skaffer internettet kunder til en voksende andel: 46 % siger, at mindst 5 % af kunderne kommer fra internettet, og 17 % får over halvdelen af omsætningen online.
Kunstig intelligens vokser hurtigt
Fire ud af ti virksomheder siger, at de bruger mindst én AI-løsning: 14 procentpoint mere end i 2025 og tre gange niveauet i 2024. Brugen vokser på tværs af de undersøgte brancher, men fra forskellige niveauer. Blandt AI-brugerne oplever 68 % en positiv effekt; blandt brugere af betalte løsninger er det 84 %.
Begynd med et konkret behov, for eksempel at skrive, sortere eller analysere, og undersøg derefter tidsbesparelse, kvalitet og hvilke data værktøjet får adgang til.
Det er ikke nok at indføre værktøjer
Andelen af ledere, der mener, at digitalisering giver en reel fordel, faldt til 71 %, syv point lavere end året før. Synet varierer efter virksomhedsstørrelse og branche. Et website, et program eller et AI-værktøj er nyttigt, når det løser en konkret opgave og passer til arbejdsgangene.
78 % planlægger et digitalt projekt i 2026 eller 2027. E-fakturering er øverst (39 %), efterfulgt af softwarekøb (26 %), uddannelse (21 %) og AI (18 %). 33 % havde ingen særlige digitale udgifter i 2025.
Hvad små virksomheder kan tage med
- Fastlæg et målbart mål før et nyt værktøj: henvendelser, salg, administrationstid eller kundeopfølgning.
- Knyt online synlighed til salgsforløbet: klare oplysninger, tilbudsforespørgsel eller online køb.
- Afsæt tid til indføring og oplæring, ikke kun softwarebudget.
- Planlæg lovkrav som e-fakturering særskilt fra vækstprojekter.
Fra synlighed på nettet til salg
For en håndværker, producent eller et lille brand er synlighed kun første skridt: Kunderne skal også nemt kunne købe eller bede om et tilbud, når varen er specialfremstillet. Torlann samler katalog, ordrer, betaling via bankoverførsel og tilbudsforespørgsler i WordPress; gratisudgaven gør det muligt at begynde med disse funktioner. Det kan være værd at undersøge, hvis det passer til din virksomhed.
Barometeret beskriver nationale tendenser og er ikke en individuel analyse. France Num offentliggør resultater, metode og åbne data.