France Num-barometeret 2026 viser et sammensatt bilde: små bedrifter er ofte synlige på nett og tar raskt i bruk kunstig intelligens, men ikke alle opplever tydelige fordeler med digitale verktøy. Her er hovedtallene og hva de kan bety for en liten virksomhet.
Undersøkelsen ble gjennomført for Direction générale des Entreprises av Crédoc og Centre Relations Clients. Den bygger på svar fra 9 655 små og mellomstore bedrifter, samlet inn fra 23. mars til 18. april 2026.
Synlighet på nett er vanlig
I 2026 bruker 83 % av virksomhetene minst én kanal for synlighet på nett: et nettsted eller en konto i sosiale medier. 64 % har et nettsted, og 66 % bruker minst ett gratis sosialt nettverk. Synlighet på nett betyr ikke nødvendigvis at virksomheten selger via nettstedet.
34 % tilbyr salg eller betaling på nett, tre prosentpoeng færre enn året før. Samtidig kommer kunder fra internett for en økende andel: 46 % sier at minst 5 % av kundene kommer derfra, og 17 % får mer enn halvparten av omsetningen på nett.
Kunstig intelligens vokser raskt
Fire av ti bedrifter sier at de bruker minst én KI-løsning, 14 prosentpoeng flere enn i 2025 og tre ganger nivået i 2024. Bruken øker i de undersøkte bransjene, men fra ulike nivåer. Blant KI-brukerne opplever 68 % en positiv effekt; blant dem som bruker betalte løsninger, er andelen 84 %.
Start med et konkret behov, for eksempel å skrive, sortere eller analysere, og vurder deretter tidsbesparelse, kvalitet og dataene som deles med verktøyet.
Det holder ikke å ta i bruk verktøy
Andelen ledere som mener at digitalisering gir en reell fordel, falt til 71 %, sju poeng lavere enn året før. Oppfatningen varierer etter størrelse og bransje. Et nettsted, program eller KI-verktøy er nyttig når det løser en faktisk oppgave og passer inn i arbeidsmåten.
78 % planlegger et digitalt prosjekt i 2026 eller 2027. Elektronisk fakturering er viktigst (39 %), fulgt av programvare (26 %), opplæring (21 %) og KI (18 %). 33 % hadde ingen egne digitale utgifter i 2025.
Dette kan små bedrifter ta med seg
- Sett et målbart mål før du legger til et verktøy: henvendelser, salg, administrasjonstid eller kundeoppfølging.
- Knytt synlighet på nett til salgsreisen: tydelig informasjon, tilbudsforespørsel eller nettkjøp.
- Sett av tid til innføring og opplæring, ikke bare programvarekostnaden.
- Planlegg regelverksprosjekter som elektronisk fakturering separat fra vekstprosjekter.
Fra synlighet på nett til salg
For en håndverker, produsent eller liten merkevare er synlighet bare første steg: Kundene trenger også en enkel måte å kjøpe på eller be om et tilbud når produktet er spesiallaget. Torlann samler katalog, bestillinger, betaling via bankoverføring og tilbudsforespørsler i WordPress; gratisutgaven gjør det mulig å starte med disse funksjonene. Det kan være verdt å se nærmere på hvis dette passer virksomheten din.
Barometeret viser nasjonale trender, ikke en individuell vurdering. France Num publiserer resultater, metode og åpne data.