France Num -barometri 2026 antaa kaksijakoisen kuvan: pienyritykset ovat laajasti verkossa ja ottavat tekoälyä nopeasti käyttöön, mutta kaikki eivät näe digitaalisten työkalujen hyötyjä selvästi. Tässä tärkeimmät luvut ja niiden mahdollinen merkitys pienelle yritykselle.
Tutkimuksen tilasivat yritysten yleisestä kehittämisestä vastaava Direction générale des Entreprises, ja sen toteuttivat Crédoc sekä Centre Relations Clients. Vastauksia saatiin 9 655 pieneltä ja keskisuurelta yritykseltä 23.3.–18.4.2026.
Verkkonäkyvyys on tavallista
Vuonna 2026 83 % kyselyyn vastanneista yrityksistä käyttää vähintään yhtä verkkonäkyvyyden kanavaa: verkkosivustoa tai sosiaalisen median tiliä. 64 %:lla on verkkosivusto ja 66 % käyttää vähintään yhtä maksutonta sosiaalista verkostoa. Verkkonäkyvyys ei kuitenkaan aina tarkoita myyntiä oman sivuston kautta.
34 % tarjoaa verkkomyyntiä tai verkkomaksamista, kolme prosenttiyksikköä vähemmän kuin vuotta aiemmin. Internet tuo silti asiakkaita yhä useammalle: 46 % kertoo vähintään 5 %:n asiakkaista tulevan verkosta, ja 17 % saa verkosta yli puolet liikevaihdostaan.
Tekoälyn käyttö kasvaa nopeasti
Neljä kymmenestä pk-yrityksestä kertoo käyttävänsä vähintään yhtä tekoälyratkaisua. Kasvua on 14 prosenttiyksikköä vuodesta 2025, ja osuus on kolminkertainen vuoteen 2024 verrattuna. Käyttö lisääntyy tutkituilla aloilla, mutta tasot vaihtelevat. Tekoälyä käyttävistä yrityksistä 68 % arvioi vaikutuksen myönteiseksi; maksullisia ratkaisuja käyttävillä osuus on 84 %.
Kannattaa aloittaa konkreettisesta tarpeesta, kuten kirjoittamisesta, luokittelusta tai analysoinnista, ja arvioida sitten ajansäästöä, laatua sekä työkalulle luovutettavia tietoja.
Pelkkä työkalujen käyttöönotto ei riitä
Niiden johtajien osuus, joiden mielestä digitaalisuus tuottaa todellista hyötyä, laski 71 prosenttiin eli seitsemän pistettä. Kokemukset vaihtelevat yrityskoon ja toimialan mukaan. Verkkosivusto, ohjelmisto tai tekoälytyökalu on hyödyllinen, kun se ratkaisee todellisen tehtävän ja sopii työskentelyyn.
78 % suunnittelee digitaalista hanketta vuosille 2026–2027. Sähköinen laskutus on ensimmäisenä (39 %), sitten ohjelmistohankinnat (26 %), koulutus (21 %) ja tekoäly (18 %). 33 % ei tehnyt erillisiä digitaalisia investointeja vuonna 2025.
Mitä pienyritys voi ottaa opiksi
- Aseta mitattava tavoite ennen uuden työkalun hankintaa: yhteydenotot, myynti, hallintotyö tai asiakasseuranta.
- Yhdistä verkkonäkyvyys myyntipolkuun: selkeät tiedot, tarjouspyyntö tai verkko-osto.
- Varaa aikaa käyttöönottoon ja koulutukseen, ei vain ohjelmistoon.
- Suunnittele sääntelyhankkeet, kuten sähköinen laskutus, erillään kasvuhankkeista.
Verkkonäkyvyydestä myyntiin
Käsityöläiselle, valmistajalle tai pienelle brändille näkyvyys on vasta ensimmäinen askel: asiakkaan on voitava myös helposti ostaa tuote tai pyytää tarjous, jos tuote tehdään tilauksesta. Torlann kokoaa WordPressiin tuotekuvaston, tilaukset, tilisiirtomaksut ja tarjouspyynnöt; maksuttomalla versiolla näitä toimintoja voi kokeilla. Se voi olla tutustumisen arvoinen, jos toimintamalli sopii yrityksellesi.
Barometri kuvaa kansallisia suuntauksia eikä yksittäisen yrityksen tilannetta. France Num julkaisee tulokset, menetelmän ja tutkimuksen avoimet tiedot.