Non tutte le attività possono essere vendute con un semplice pulsante « Acquista ». Per un artigiano, un produttore, un prestatore di servizi o un’impresa che lavora su misura, il prezzo può dipendere dalle quantità, dalle opzioni scelte, dalle dimensioni o dalle esigenze del cliente.
In questo caso, proporre una richiesta di preventivo direttamente dal proprio sito WordPress può essere una buona alternativa, o un complemento, alla vendita online classica.
Diverse soluzioni permettono oggi di aggiungere questa funzionalità a WordPress. Alcune si basano su WooCommerce e richiedono quindi un’estensione aggiuntiva. Altre integrano le richieste di preventivo direttamente nel proprio sistema e-commerce.
Perché proporre un preventivo online?
Una richiesta di preventivo permette al cliente di presentare la propria esigenza senza dover passare sistematicamente dal telefono o dall’email.
È particolarmente utile quando il prezzo non può essere determinato in anticipo.
Questo può riguardare ad esempio:
- prodotti personalizzati;
- lavorazioni su misura;
- ordini in quantità importante;
- prestazioni di servizi;
- prodotti i cui costi di spedizione dipendono dal progetto;
- ordini professionali o B2B;
- prodotti per i quali il cliente deve scegliere più opzioni.
Il preventivo non sostituisce quindi necessariamente il negozio online. Può semplicemente completare il percorso d’acquisto quando il prezzo non può essere fissato automaticamente.
Basta un modulo di contatto?
Per un’attività che riceve pochissime richieste, un semplice modulo di contatto può a volte bastare.
Ma un vero sistema di preventivi apporta più contesto alla richiesta. Il cliente può ad esempio selezionare uno o più prodotti prima di trasmettere la propria richiesta.
Il professionista ritrova allora i prodotti interessati, le quantità e le informazioni fornite dal cliente nello stesso luogo.
È particolarmente interessante quando un’impresa presenta già il proprio catalogo sul sito WordPress.
Le diverse soluzioni per aggiungere i preventivi a WordPress
Esistono diversi approcci. La scelta dipende in particolare dal vostro negozio attuale, dal livello di personalizzazione e dal numero di funzionalità di cui avete bisogno.
WooCommerce con un’estensione di preventivo
Il primo approccio consiste nell’installare WooCommerce e poi aggiungervi un’estensione specializzata nelle richieste di preventivo.
È un approccio molto diffuso. Permette di mantenere WooCommerce per il catalogo, il carrello e gli ordini, aggiungendo al contempo un percorso specifico per le richieste di preventivo.
Implica tuttavia di gestire WooCommerce e un’estensione aggiuntiva per i preventivi. Bisogna quindi verificare la compatibilità tra le diverse estensioni, i loro aggiornamenti e le lingue proposte.
Confrontare le principali soluzioni di preventivo per WordPress
Diverse estensioni permettono di aggiungere richieste di preventivo a un negozio WordPress. Ecco una panoramica di alcune soluzioni esistenti.
| Soluzione | Funziona con | Richieste di preventivo | Lingue disponibili | Modello |
|---|---|---|---|---|
| YITH Request a Quote | WooCommerce | Sì | Ceco, olandese, inglese, italiano, giapponese, russo e spagnolo | gratuito + Premium |
| WPC Request a Quote | WooCommerce | Sì | Traduzione possibile; lingue effettivamente disponibili da verificare | gratuito |
| Addify Request a Quote | WooCommerce | Sì | Inglese, francese, tedesco, italiano e spagnolo | Premium |
| Torlann | WordPress | Sì | Diverse lingue | Free + Pro |
Le funzionalità, le lingue disponibili e le condizioni commerciali possono evolversi. Verificate le informazioni pubblicate dall’editore prima di scegliere una soluzione.
YITH Request a Quote for WooCommerce
YITH Request a Quote for WooCommerce permette di aggiungere un pulsante di richiesta di preventivo sui prodotti WooCommerce. I clienti possono costituire un elenco di prodotti e poi inviare una richiesta di preventivo personalizzata.
È in particolare possibile nascondere il prezzo o il pulsante di acquisto, consentire al cliente di accettare o rifiutare una proposta e gestire le richieste da WooCommerce.
L’estensione propone una versione gratuita nonché funzionalità commerciali aggiuntive.
La scheda WordPress.org indica attualmente sette localizzazioni disponibili: ceco, olandese, inglese, italiano, giapponese, russo e spagnolo. Il francese non è attualmente elencato tra queste lingue.
Vedi YITH Request a Quote su WordPress.org
WPC Request a Quote for WooCommerce
WPC Request a Quote for WooCommerce permette ai clienti di aggiungere uno o più prodotti a un elenco di preventivi e di trasmettere la richiesta al commerciante.
L’estensione propone anche una modalità che permette di trasformare il carrello in richiesta di preventivo. Il professionista può poi definire il prezzo, i costi di spedizione e inviare il preventivo al cliente per accettazione e pagamento.
L’estensione è pubblicata su WordPress.org e può essere tradotta. Bisogna tuttavia distinguere la possibilità di tradurre l’estensione dalla presenza effettiva di traduzioni complete fornite o mantenute per ciascuna lingua.
Vedi WPC Request a Quote su WordPress.org
Request a Quote for WooCommerce – Addify
Addify Request a Quote for WooCommerce è un’estensione commerciale destinata ad aggiungere un sistema di preventivi a WooCommerce.
Permette in particolare di aggiungere certi prodotti a un carrello di preventivo, personalizzare le regole di visualizzazione del pulsante di preventivo e convertire un preventivo accettato in ordine. La soluzione permette anche di generare PDF di preventivi.
Il catalogo WooCommerce indica attualmente cinque lingue disponibili: inglese, francese, tedesco, italiano e spagnolo.
La questione delle lingue è importante
La lingua di un’estensione è un criterio che può essere facilmente dimenticato al momento di scegliere una soluzione.
Un’estensione può essere compatibile con un sito WordPress multilingue o essere « translation-ready » senza per questo proporre traduzioni complete in tutte le lingue.
Bisogna quindi distinguere diverse situazioni:
- Lingua disponibile: l’editore o WordPress fornisce una traduzione utilizzabile in quella lingua.
- Estensione traducibile: i testi possono essere tradotti, ma la traduzione deve eventualmente essere realizzata o completata dall’utente o dalla community.
- Traduzione parziale: alcune parti dell’estensione possono essere tradotte mentre altre restano nella lingua originale.
Questo punto diventa particolarmente importante per un sito internazionale. I pulsanti, i moduli, le email e i messaggi mostrati ai clienti devono idealmente restare coerenti con la lingua del sito.
Un altro approccio: integrare i preventivi direttamente nell’e-commerce
Un’altra possibilità consiste nello scegliere una soluzione e-commerce che integri direttamente le richieste di preventivo invece di aggiungere un’estensione specializzata a un’altra soluzione.
L’interesse è limitare il numero di componenti necessari al funzionamento del negozio.
Questo può essere particolarmente interessante per una piccola impresa che non ha bisogno di tutte le funzionalità di una piattaforma e-commerce molto completa.
Esempio concreto
Prendiamo l’esempio di un artigiano che vende mobili su misura.
Può presentare sul proprio sito diversi modelli con le loro foto, le loro caratteristiche e le loro opzioni.
Per un prodotto standard, il cliente può eventualmente acquistare direttamente online.
Per un mobile personalizzato, invece, il prezzo dipenderà dalla taglia, dai materiali, dalle finiture e eventualmente dalla consegna.
Il cliente può allora selezionare il prodotto, precisare la propria esigenza e inviare una richiesta di preventivo.
Il professionista può poi studiare la richiesta, determinare il prezzo e trasmettere la propria offerta al cliente.
I due percorsi possono quindi coesistere perfettamente sullo stesso sito: acquisto immediato per certi prodotti e richiesta di preventivo per altri.
Quale approccio secondo la vostra attività?
| La vostra situazione | Approccio possibile |
|---|---|
| Utilizzate già WooCommerce | Aggiungere un’estensione di richiesta di preventivo |
| Avete principalmente bisogno di richieste di preventivo | Un’estensione specializzata può bastare |
| Volete vendere certi prodotti e richiedere un preventivo per altri | Una soluzione che combina vendita e preventivo |
| Avviate un piccolo negozio WordPress | Una soluzione che integra direttamente catalogo, ordini e preventivi |
Bisogna scegliere WooCommerce o una soluzione più leggera?
Non c’è un’unica risposta corretta.
WooCommerce dispone di un ecosistema molto importante e permette di costruire negozi estremamente diversi. Aggiungere un’estensione di preventivo può quindi essere una soluzione adatta quando WooCommerce è già al centro del sito.
Invece, se create semplicemente un piccolo negozio con alcuni prodotti e avete bisogno sia di vendita diretta sia di richieste di preventivo, potete anche cercare una soluzione che integri queste funzioni in un unico insieme.
La scelta dipende in particolare dal numero di prodotti, dal funzionamento della vostra attività, dai mezzi di pagamento necessari, dalle regole di consegna, dalle lingue necessarie e dal livello di personalizzazione ricercato.
Aggiungere i preventivi direttamente con Torlann
Torlann integra le richieste di preventivo direttamente nel proprio sistema e-commerce.
L’obiettivo è poter presentare i propri prodotti su WordPress e scegliere, secondo la propria attività, tra diversi modi di vendita:
- vendita diretta con pagamento;
- richiesta di preventivo;
- o combinazione dei due.
Non è quindi necessario installare WooCommerce solo per aggiungere le funzioni di catalogo e di preventivo, e poi completare l’installazione con un’estensione aggiuntiva.
Torlann è progettato per funzionare in più lingue, affinché l’amministrazione, le pagine del negozio e gli scambi con i clienti possano adattarsi a un sito internazionale.
I criteri da verificare prima di scegliere
Prima di installare un’estensione di preventivo, verificate almeno i seguenti punti:
- la soluzione e-commerce da cui dipende;
- le funzionalità realmente incluse;
- la possibilità di convertire un preventivo in ordine;
- la gestione delle email inviate al cliente;
- la possibilità di personalizzare i moduli;
- la compatibilità con i vostri prodotti e varianti;
- le lingue disponibili per l’interfaccia e i messaggi visibili dal cliente;
- il prezzo della soluzione e delle eventuali estensioni complementari;
- la frequenza degli aggiornamenti;
- la compatibilità con la vostra versione di WordPress e di PHP.
La questione delle lingue merita un’attenzione particolare. Un’estensione annunciata come « traducibile » non è necessariamente disponibile con una traduzione completa nella lingua che cercate.
In sintesi
Aggiungere un sistema di preventivi a WordPress può essere molto utile quando i prezzi non possono essere determinati automaticamente o quando ogni ordine richiede uno studio preliminare.
Diverse soluzioni esistono oggi, in particolare estensioni destinate a WooCommerce come YITH, WPC o Addify.
WooCommerce e le sue estensioni offrono un ecosistema molto ampio, ma implicano anche diversi componenti da installare e mantenere.
Una soluzione che integra direttamente catalogo, ordini e preventivi può costituire un altro approccio per le piccole imprese che desiderano conservare un’installazione più mirata.
In tutti i casi, prendetevi il tempo di verificare le funzionalità disponibili, le dipendenze, il costo, gli aggiornamenti e soprattutto le lingue realmente disponibili prima di fare la vostra scelta.