Toutes les activités ne peuvent pas être vendues avec un simple bouton « Acheter ». Pour un artisan, un fabricant, un prestataire ou une entreprise qui travaille sur mesure, le prix peut dépendre des quantités, des options choisies, des dimensions ou des besoins du client.
Dans ce cas, proposer une demande de devis directement depuis son site WordPress peut être une bonne alternative, ou un complément, à la vente en ligne classique.
Plusieurs solutions permettent aujourd'hui d'ajouter cette fonctionnalité à WordPress. Certaines reposent sur WooCommerce et nécessitent donc une extension supplémentaire. D'autres intègrent directement les demandes de devis dans leur propre système e-commerce.
Pourquoi proposer un devis en ligne ?
Une demande de devis permet au client de présenter son besoin sans devoir passer systématiquement par téléphone ou par email.
C'est particulièrement utile lorsque le prix ne peut pas être déterminé à l'avance.
Cela peut concerner par exemple :
- des produits personnalisés ;
- des fabrications sur mesure ;
- des commandes en quantité importante ;
- des prestations de services ;
- des produits dont les frais de livraison dépendent du projet ;
- des commandes professionnelles ou B2B ;
- des produits pour lesquels le client doit choisir plusieurs options.
Le devis ne remplace donc pas nécessairement la boutique en ligne. Il peut simplement compléter le parcours d'achat lorsque le prix ne peut pas être fixé automatiquement.
Un formulaire de contact suffit-il ?
Pour une activité qui reçoit très peu de demandes, un simple formulaire de contact peut parfois suffire.
Mais un véritable système de devis apporte davantage de contexte à la demande. Le client peut par exemple sélectionner un ou plusieurs produits avant de transmettre sa demande.
Le professionnel retrouve alors les produits concernés, les quantités et les informations fournies par le client au même endroit.
C'est particulièrement intéressant lorsqu'une entreprise présente déjà son catalogue sur son site WordPress.
Les différentes solutions pour ajouter des devis à WordPress
Il existe plusieurs approches. Le choix dépend notamment de votre boutique actuelle, de votre niveau de personnalisation et du nombre de fonctionnalités dont vous avez besoin.
WooCommerce avec une extension de devis
La première approche consiste à installer WooCommerce puis à lui ajouter une extension spécialisée dans les demandes de devis.
C'est une approche très répandue. Elle permet de conserver WooCommerce pour le catalogue, le panier et les commandes, tout en ajoutant un parcours spécifique pour les demandes de devis.
Elle implique cependant de gérer WooCommerce et une extension supplémentaire pour les devis. Il faut donc vérifier la compatibilité entre les différentes extensions, leurs mises à jour et les langues proposées.
Comparer les principales solutions de devis pour WordPress
Plusieurs extensions permettent d'ajouter des demandes de devis à une boutique WordPress. Voici un aperçu de quelques solutions existantes.
| Solution | Fonctionne avec | Demandes de devis | Langues disponibles | Modèle |
|---|---|---|---|---|
| YITH Request a Quote | WooCommerce | Oui | Tchèque, néerlandais, anglais, italien, japonais, russe et espagnol | Gratuit + Premium |
| WPC Request a Quote | WooCommerce | Oui | Traduction possible ; langues effectivement disponibles à vérifier | Gratuit |
| Addify Request a Quote | WooCommerce | Oui | Anglais, français, allemand, italien et espagnol | Premium |
| Torlann | WordPress | Oui | Plusieurs langues | Free + Pro |
Les fonctionnalités, langues disponibles et conditions commerciales peuvent évoluer. Vérifiez les informations publiées par l'éditeur avant de choisir une solution.
YITH Request a Quote for WooCommerce
YITH Request a Quote for WooCommerce permet d'ajouter un bouton de demande de devis sur les produits WooCommerce. Les clients peuvent constituer une liste de produits puis envoyer une demande de devis personnalisée.
Il est notamment possible de masquer le prix ou le bouton d'achat, de permettre au client d'accepter ou de refuser une proposition et de gérer les demandes depuis WooCommerce.
L'extension propose une version gratuite ainsi que des fonctionnalités commerciales supplémentaires.
La fiche WordPress.org indique actuellement sept locales disponibles : tchèque, néerlandais, anglais, italien, japonais, russe et espagnol. Le français n'est pas actuellement listé parmi ces langues.
Voir YITH Request a Quote sur WordPress.org
WPC Request a Quote for WooCommerce
WPC Request a Quote for WooCommerce permet aux clients d'ajouter un ou plusieurs produits à une liste de devis et de transmettre leur demande au commerçant.
L'extension propose également un mode permettant de transformer le panier en demande de devis. Le professionnel peut ensuite définir le prix, les frais de livraison et envoyer le devis au client pour acceptation et paiement.
L'extension est publiée sur WordPress.org et peut être traduite. Il faut cependant distinguer la possibilité de traduire l'extension de la présence effective de traductions complètes fournies ou maintenues pour chaque langue.
Voir WPC Request a Quote sur WordPress.org
Request a Quote for WooCommerce – Addify
Addify Request a Quote for WooCommerce est une extension commerciale destinée à ajouter un système de devis à WooCommerce.
Elle permet notamment d'ajouter certains produits à un panier de devis, de personnaliser les règles d'affichage du bouton de devis et de convertir un devis accepté en commande. La solution permet également de générer des PDF de devis.
Le catalogue WooCommerce indique actuellement cinq langues disponibles : anglais, français, allemand, italien et espagnol.
La question des langues est importante
La langue d'une extension est un critère qui peut facilement être oublié au moment de choisir une solution.
Une extension peut être compatible avec un site WordPress multilingue ou être « translation-ready » sans pour autant proposer des traductions complètes dans toutes les langues.
Il faut donc distinguer plusieurs situations :
- Langue disponible : l'éditeur ou WordPress fournit une traduction utilisable dans cette langue.
- Extension traduisible : les textes peuvent être traduits, mais la traduction doit éventuellement être réalisée ou complétée par l'utilisateur ou la communauté.
- Traduction partielle : certaines parties de l'extension peuvent être traduites alors que d'autres restent dans la langue originale.
Ce point devient particulièrement important pour un site international. Les boutons, formulaires, emails et messages affichés aux clients doivent idéalement rester cohérents avec la langue du site.
Une autre approche : intégrer les devis directement dans l'e-commerce
Une autre possibilité consiste à choisir une solution e-commerce qui intègre directement les demandes de devis au lieu d'ajouter une extension spécialisée à une autre solution.
L'intérêt est de limiter le nombre de composants nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Cela peut être particulièrement intéressant pour une petite entreprise qui n'a pas besoin de toutes les fonctionnalités d'une plateforme e-commerce très complète.
Exemple concret
Prenons l'exemple d'un artisan qui vend des meubles sur mesure.
Il peut présenter sur son site plusieurs modèles avec leurs photos, leurs caractéristiques et leurs options.
Pour un produit standard, le client peut éventuellement acheter directement en ligne.
Pour un meuble personnalisé, en revanche, le prix dépendra de la taille, des matériaux, des finitions et éventuellement de la livraison.
Le client peut alors sélectionner le produit, préciser son besoin et envoyer une demande de devis.
Le professionnel peut ensuite étudier la demande, déterminer le prix et transmettre son offre au client.
Les deux parcours peuvent donc parfaitement coexister sur un même site : achat immédiat pour certains produits et demande de devis pour d'autres.
Quelle approche selon votre activité ?
| Votre situation | Approche possible |
|---|---|
| Vous utilisez déjà WooCommerce | Ajouter une extension de demande de devis |
| Vous avez principalement besoin de demandes de devis | Une extension spécialisée peut suffire |
| Vous voulez vendre certains produits et demander un devis pour d'autres | Une solution combinant vente et devis |
| Vous démarrez une petite boutique WordPress | Une solution intégrant directement catalogue, commandes et devis |
Faut-il choisir WooCommerce ou une solution plus légère ?
Il n'y a pas une seule bonne réponse.
WooCommerce dispose d'un écosystème très important et permet de construire des boutiques extrêmement différentes. Ajouter une extension de devis peut donc être une solution adaptée lorsque WooCommerce est déjà au cœur du site.
En revanche, si vous créez simplement une petite boutique avec quelques produits et que vous avez besoin à la fois de vente directe et de demandes de devis, vous pouvez également rechercher une solution qui intègre ces fonctions dans un même ensemble.
Le choix dépend notamment du nombre de produits, du fonctionnement de votre activité, des moyens de paiement nécessaires, des règles de livraison, des langues nécessaires et du niveau de personnalisation recherché.
Ajouter les devis directement avec Torlann
Torlann intègre les demandes de devis directement dans son système e-commerce.
L'objectif est de pouvoir présenter ses produits sur WordPress et de choisir, selon son activité, entre plusieurs modes de vente :
- vente directe avec paiement ;
- demande de devis ;
- ou combinaison des deux.
Il n'est donc pas nécessaire d'installer WooCommerce uniquement pour ajouter les fonctions de catalogue et de devis, puis de compléter l'installation avec une extension supplémentaire.
Torlann est conçu pour fonctionner dans plusieurs langues, afin que l'administration, les pages de la boutique et les échanges avec les clients puissent s'adapter à un site international.
Les critères à vérifier avant de choisir
Avant d'installer une extension de devis, vérifiez au minimum les points suivants :
- la solution e-commerce dont elle dépend ;
- les fonctionnalités réellement incluses ;
- la possibilité de convertir un devis en commande ;
- la gestion des emails envoyés au client ;
- la possibilité de personnaliser les formulaires ;
- la compatibilité avec vos produits et variantes ;
- les langues disponibles pour l'interface et les messages visibles par le client ;
- le prix de la solution et des éventuelles extensions complémentaires ;
- la fréquence des mises à jour ;
- la compatibilité avec votre version de WordPress et de PHP.
La question des langues mérite une attention particulière. Une extension annoncée comme « traduisible » n'est pas forcément disponible avec une traduction complète dans la langue que vous recherchez.
En résumé
Ajouter un système de devis à WordPress peut être très utile lorsque les prix ne peuvent pas être déterminés automatiquement ou lorsque chaque commande nécessite une étude préalable.
Plusieurs solutions existent aujourd'hui, notamment des extensions destinées à WooCommerce comme YITH, WPC ou Addify.
WooCommerce et ses extensions offrent un écosystème très large, mais ils impliquent aussi plusieurs composants à installer et à maintenir.
Une solution intégrant directement catalogue, commandes et devis peut constituer une autre approche pour les petites entreprises qui souhaitent conserver une installation plus ciblée.
Dans tous les cas, prenez le temps de vérifier les fonctionnalités disponibles, les dépendances, le coût, les mises à jour et surtout les langues réellement disponibles avant de faire votre choix.