Ikke alle aktiviteter kan selges med en enkel « Kjøp »-knapp. For en håndverker, en produsent, en tjenesteleverandør eller en bedrift som jobber på mål, kan prisen avhenge av mengder, valgte alternativer, mål eller kundens behov.
I det tilfellet kan det være et godt alternativ — eller et supplement — til klassisk netthandel å tilby en tilbudsforespørsel direkte fra WordPress-nettstedet.
Flere løsninger gjør det i dag mulig å legge til denne funksjonaliteten i WordPress. Noen bygger på WooCommerce og krever derfor en ekstra utvidelse. Andre integrerer tilbudsforespørsler direkte i sitt eget e-handelssystem.
Hvorfor tilby et online tilbud?
En tilbudsforespørsel lar kunden presentere sitt behov uten systematisk å måtte gå via telefon eller e-post.
Det er spesielt nyttig når prisen ikke kan fastsettes på forhånd.
Det kan for eksempel gjelde:
- tilpassede produkter;
- spesialproduksjon;
- ordrer i store mengder;
- tjenesteytelser;
- produkter der fraktkostnadene avhenger av prosjektet;
- profesjonelle eller B2B-ordrer;
- produkter der kunden må velge flere alternativer.
Tilbudet erstatter derfor ikke nødvendigvis nettbutikken. Det kan rett og slett supplere kjøpsreisen når prisen ikke kan settes automatisk.
Er et kontaktskjema nok?
For en aktivitet som mottar svært få forespørsler, kan et enkelt kontaktskjema noen ganger være tilstrekkelig.
Men et ekte tilbudssystem gir forespørselen mer kontekst. Kunden kan for eksempel velge ett eller flere produkter før han sender forespørselen.
Den profesjonelle finner da de aktuelle produktene, mengdene og informasjonen kunden har oppgitt, samlet på ett sted.
Det er spesielt interessant når en bedrift allerede presenterer katalogen sin på WordPress-nettstedet.
De ulike løsningene for å legge til tilbud i WordPress
Det finnes flere tilnærminger. Valget avhenger blant annet av din nåværende butikk, nivået av tilpasning og antallet funksjoner du trenger.
WooCommerce med en tilbudsutvidelse
Den første tilnærmingen består i å installere WooCommerce og deretter legge til en utvidelse som er spesialisert på tilbudsforespørsler.
Det er en svært vanlig tilnærming. Den lar deg beholde WooCommerce for katalog, handlekurv og ordrer, samtidig som du legger til et eget forløp for tilbudsforespørsler.
Den innebærer imidlertid at du må administrere WooCommerce og en ekstra utvidelse for tilbud. Du må derfor sjekke kompatibiliteten mellom de ulike utvidelsene, oppdateringene deres og språkene som tilbys.
Sammenligne de viktigste tilbudsløsningene for WordPress
Flere utvidelser gjør det mulig å legge til tilbudsforespørsler i en WordPress-butikk. Her er en oversikt over noen eksisterende løsninger.
| Løsning | Fungerer med | Tilbudsforespørsler | Tilgjengelige språk | Modell |
|---|---|---|---|---|
| YITH Request a Quote | WooCommerce | Ja | Tsjekkisk, nederlandsk, engelsk, italiensk, japansk, russisk og spansk | Gratis + Premium |
| WPC Request a Quote | WooCommerce | Ja | Oversettelse mulig; faktisk tilgjengelige språk bør sjekkes | Gratis |
| Addify Request a Quote | WooCommerce | Ja | Engelsk, fransk, tysk, italiensk og spansk | Premium |
| Torlann | WordPress | Ja | Flere språk | Free + Pro |
Funksjoner, tilgjengelige språk og kommersielle vilkår kan endre seg. Sjekk informasjonen utgiveren har publisert før du velger en løsning.
YITH Request a Quote for WooCommerce
YITH Request a Quote for WooCommerce lar deg legge til en knapp for tilbudsforespørsel på WooCommerce-produkter. Kundene kan sette sammen en produktliste og deretter sende en tilpasset tilbudsforespørsel.
Det er blant annet mulig å skjule prisen eller kjøpsknappen, la kunden akseptere eller avslå et forslag og administrere forespørslene fra WooCommerce.
Utvidelsen tilbyr en gratis versjon samt ytterligere kommersielle funksjoner.
WordPress.org-siden angir for øyeblikket syv tilgjengelige locales: tsjekkisk, nederlandsk, engelsk, italiensk, japansk, russisk og spansk. Fransk er ikke for øyeblikket listet blant disse språkene.
Se YITH Request a Quote på WordPress.org
WPC Request a Quote for WooCommerce
WPC Request a Quote for WooCommerce lar kundene legge til ett eller flere produkter i en tilbudsliste og sende forespørselen til forhandleren.
Utvidelsen tilbyr også en modus som gjør det mulig å omdanne handlekurven til en tilbudsforespørsel. Den profesjonelle kan deretter fastsette prisen, fraktkostnadene og sende tilbudet til kunden for aksept og betaling.
Utvidelsen er publisert på WordPress.org og kan oversettes. Man må imidlertid skille mellom muligheten til å oversette utvidelsen og den faktiske tilstedeværelsen av fullstendige oversettelser som leveres eller vedlikeholdes for hvert språk.
Se WPC Request a Quote på WordPress.org
Request a Quote for WooCommerce – Addify
Addify Request a Quote for WooCommerce er en kommersiell utvidelse beregnet på å legge til et tilbudssystem i WooCommerce.
Den lar deg blant annet legge til enkelte produkter i en tilbudskurv, tilpasse visningsreglene for tilbudsknappen og konvertere et akseptert tilbud til en ordre. Løsningen gjør det også mulig å generere tilbuds-PDF-er.
WooCommerce-katalogen angir for øyeblikket fem tilgjengelige språk: engelsk, fransk, tysk, italiensk og spansk.
Språkspørsmålet er viktig
Språket i en utvidelse er et kriterium som lett kan bli glemt når man velger en løsning.
En utvidelse kan være kompatibel med et flerspråklig WordPress-nettsted eller være « translation-ready » uten nødvendigvis å tilby fullstendige oversettelser på alle språk.
Man må derfor skille mellom flere situasjoner:
- Tilgjengelig språk: utgiveren eller WordPress leverer en brukbar oversettelse på dette språket.
- Oversettbar utvidelse: tekstene kan oversettes, men oversettelsen må eventuelt utføres eller suppleres av brukeren eller fellesskapet.
- Delvis oversettelse: enkelte deler av utvidelsen kan være oversatt, mens andre forblir på originalspråket.
Dette punktet blir spesielt viktig for et internasjonalt nettsted. Knapper, skjemaer, e-poster og meldinger som vises til kundene, bør ideelt sett forbli konsistente med nettstedets språk.
En annen tilnærming: integrere tilbud direkte i e-handelen
En annen mulighet er å velge en e-handelsløsning som direkte integrerer tilbudsforespørsler i stedet for å legge til en spesialisert utvidelse til en annen løsning.
Fordelen er å begrense antallet komponenter som trengs for at butikken skal fungere.
Det kan være spesielt interessant for en liten bedrift som ikke trenger alle funksjonene i en svært komplett e-handelsplattform.
Konkret eksempel
La oss ta eksempelet med en håndverker som selger møbler på mål.
Han kan på nettstedet sitt presentere flere modeller med deres bilder, egenskaper og alternativer.
For et standardprodukt kan kunden eventuelt kjøpe direkte online.
For et tilpasset møbel avhenger prisen derimot av størrelsen, materialene, finishene og eventuelt leveringen.
Kunden kan da velge produktet, presisere sitt behov og sende en tilbudsforespørsel.
Den profesjonelle kan deretter studere forespørselen, fastsette prisen og sende tilbudet sitt til kunden.
De to forløpene kan derfor godt sameksistere på samme nettsted: umiddelbart kjøp for noen produkter og tilbudsforespørsel for andre.
Hvilken tilnærming passer for din aktivitet?
| Din situasjon | Mulig tilnærming |
|---|---|
| Du bruker allerede WooCommerce | Legge til en utvidelse for tilbudsforespørsel |
| Du trenger primært tilbudsforespørsler | En spesialisert utvidelse kan være nok |
| Du vil selge noen produkter og be om tilbud for andre | En løsning som kombinerer salg og tilbud |
| Du starter en liten WordPress-butikk | En løsning som direkte integrerer katalog, ordrer og tilbud |
Bør man velge WooCommerce eller en lettere løsning?
Det finnes ikke ett enkelt riktig svar.
WooCommerce har et svært stort økosystem og gjør det mulig å bygge ekstremt forskjellige butikker. Å legge til en tilbudsutvidelse kan derfor være en passende løsning når WooCommerce allerede er kjernen i nettstedet.
Hvis du derimot bare oppretter en liten butikk med noen få produkter og trenger både direkte salg og tilbudsforespørsler, kan du også søke etter en løsning som integrerer disse funksjonene i samme helhet.
Valget avhenger blant annet av antallet produkter, hvordan aktiviteten din fungerer, nødvendige betalingsmetoder, leveringsregler, nødvendige språk og ønsket nivå av tilpasning.
Legge til tilbud direkte med Torlann
Torlann integrerer tilbudsforespørsler direkte i sitt e-handelssystem.
Målet er å kunne presentere produktene sine på WordPress og, etter aktiviteten, velge mellom flere salgsmoduser:
- direkte salg med betaling;
- tilbudsforespørsel;
- eller en kombinasjon av begge.
Det er derfor ikke nødvendig å installere WooCommerce bare for å legge til katalog- og tilbudsfunksjoner, og deretter supplere installasjonen med en ekstra utvidelse.
Torlann er designet for å fungere på flere språk, slik at administrasjonen, butikksidene og utvekslingene med kundene kan tilpasses et internasjonalt nettsted.
Kriteriene du bør sjekke før du velger
Før du installerer en tilbudsutvidelse, bør du minst sjekke følgende punkter:
- e-handelsløsningen den avhenger av;
- funksjonene som faktisk er inkludert;
- muligheten til å konvertere et tilbud til en ordre;
- håndteringen av e-poster som sendes til kunden;
- muligheten til å tilpasse skjemaene;
- kompatibiliteten med produktene og variantene dine;
- tilgjengelige språk for grensesnittet og meldingene kunden ser;
- prisen på løsningen og eventuelle ekstra utvidelser;
- oppdateringsfrekvensen;
- kompatibiliteten med din versjon av WordPress og PHP.
Språkspørsmålet fortjener særlig oppmerksomhet. En utvidelse som annonseres som « oversettbar », er ikke nødvendigvis tilgjengelig med en fullstendig oversettelse på språket du søker.
Kort sagt
Å legge til et tilbudssystem i WordPress kan være svært nyttig når prisene ikke kan fastsettes automatisk, eller når hver ordre krever en forutgående vurdering.
Flere løsninger finnes i dag, blant annet utvidelser beregnet på WooCommerce som YITH, WPC eller Addify.
WooCommerce og utvidelsene dets tilbyr et svært bredt økosystem, men de innebærer også flere komponenter som må installeres og vedlikeholdes.
En løsning som direkte integrerer katalog, ordrer og tilbud, kan utgjøre en annen tilnærming for små bedrifter som ønsker å beholde en mer målrettet installasjon.
I alle tilfeller: ta deg tid til å sjekke de tilgjengelige funksjonene, avhengighetene, kostnadene, oppdateringene og spesielt språkene som faktisk er tilgjengelige før du gjør ditt valg.