No todas las actividades se pueden vender con un simple botón « Comprar ». Para un artesano, un fabricante, un prestador de servicios o una empresa que trabaja a medida, el precio puede depender de las cantidades, de las opciones elegidas, de las dimensiones o de las necesidades del cliente.
En ese caso, ofrecer una solicitud de presupuesto directamente desde tu sitio WordPress puede ser una buena alternativa, o un complemento, a la venta en línea clásica.
Varias soluciones permiten hoy añadir esta funcionalidad a WordPress. Algunas se basan en WooCommerce y requieren por tanto una extensión adicional. Otras integran las solicitudes de presupuesto directamente en su propio sistema de comercio electrónico.
¿Por qué ofrecer un presupuesto en línea?
Una solicitud de presupuesto permite al cliente presentar su necesidad sin tener que pasar sistemáticamente por teléfono o por email.
Es especialmente útil cuando el precio no puede determinarse de antemano.
Esto puede concernir, por ejemplo:
- productos personalizados;
- fabricaciones a medida;
- pedidos en cantidad importante;
- prestaciones de servicios;
- productos cuyos gastos de envío dependen del proyecto;
- pedidos profesionales o B2B;
- productos para los que el cliente debe elegir varias opciones.
El presupuesto no sustituye necesariamente la tienda en línea. Puede simplemente completar el recorrido de compra cuando el precio no puede fijarse automáticamente.
¿Basta con un formulario de contacto?
Para una actividad que recibe muy pocas solicitudes, un simple formulario de contacto puede a veces bastar.
Pero un verdadero sistema de presupuestos aporta más contexto a la solicitud. El cliente puede, por ejemplo, seleccionar uno o varios productos antes de transmitir su solicitud.
El profesional encuentra entonces los productos concernidos, las cantidades y la información facilitada por el cliente en el mismo lugar.
Es especialmente interesante cuando una empresa ya presenta su catálogo en su sitio WordPress.
Las distintas soluciones para añadir presupuestos a WordPress
Existen varios enfoques. La elección depende en particular de tu tienda actual, de tu nivel de personalización y del número de funcionalidades que necesitas.
WooCommerce con una extensión de presupuestos
El primer enfoque consiste en instalar WooCommerce y después añadirle una extensión especializada en solicitudes de presupuesto.
Es un enfoque muy extendido. Permite conservar WooCommerce para el catálogo, el carrito y los pedidos, al tiempo que se añade un recorrido específico para las solicitudes de presupuesto.
Implica, sin embargo, gestionar WooCommerce y una extensión adicional para los presupuestos. Hay que verificar por tanto la compatibilidad entre las distintas extensiones, sus actualizaciones y los idiomas ofrecidos.
Comparar las principales soluciones de presupuesto para WordPress
Varias extensiones permiten añadir solicitudes de presupuesto a una tienda WordPress. Aquí tienes una visión general de algunas soluciones existentes.
| Solución | Funciona con | Solicitudes de presupuesto | Idiomas disponibles | Modelo |
|---|---|---|---|---|
| YITH Request a Quote | WooCommerce | Sí | Checo, neerlandés, inglés, italiano, japonés, ruso y español | gratis + Premium |
| WPC Request a Quote | WooCommerce | Sí | Traducción posible; idiomas efectivamente disponibles a verificar | gratis |
| Addify Request a Quote | WooCommerce | Sí | Inglés, francés, alemán, italiano y español | Premium |
| Torlann | WordPress | Sí | Varios idiomas | Free + Pro |
Las funcionalidades, idiomas disponibles y condiciones comerciales pueden evolucionar. Verifica la información publicada por el editor antes de elegir una solución.
YITH Request a Quote for WooCommerce
YITH Request a Quote for WooCommerce permite añadir un botón de solicitud de presupuesto en los productos WooCommerce. Los clientes pueden constituir una lista de productos y luego enviar una solicitud de presupuesto personalizada.
Es posible en particular ocultar el precio o el botón de compra, permitir al cliente aceptar o rechazar una propuesta y gestionar las solicitudes desde WooCommerce.
La extensión propone una versión gratuita así como funcionalidades comerciales adicionales.
La ficha de WordPress.org indica actualmente siete locales disponibles: checo, neerlandés, inglés, italiano, japonés, ruso y español. El francés no figura actualmente entre estos idiomas.
Ver YITH Request a Quote en WordPress.org
WPC Request a Quote for WooCommerce
WPC Request a Quote for WooCommerce permite a los clientes añadir uno o varios productos a una lista de presupuestos y transmitir su solicitud al comerciante.
La extensión propone también un modo que permite transformar el carrito en solicitud de presupuesto. El profesional puede después definir el precio, los gastos de envío y enviar el presupuesto al cliente para su aceptación y pago.
La extensión está publicada en WordPress.org y puede traducirse. Hay que distinguir, sin embargo, la posibilidad de traducir la extensión de la presencia efectiva de traducciones completas proporcionadas o mantenidas para cada idioma.
Ver WPC Request a Quote en WordPress.org
Request a Quote for WooCommerce – Addify
Addify Request a Quote for WooCommerce es una extensión comercial destinada a añadir un sistema de presupuestos a WooCommerce.
Permite en particular añadir ciertos productos a un carrito de presupuesto, personalizar las reglas de visualización del botón de presupuesto y convertir un presupuesto aceptado en pedido. La solución permite también generar PDF de presupuestos.
El catálogo de WooCommerce indica actualmente cinco idiomas disponibles: inglés, francés, alemán, italiano y español.
La cuestión de los idiomas es importante
El idioma de una extensión es un criterio que puede olvidarse fácilmente a la hora de elegir una solución.
Una extensión puede ser compatible con un sitio WordPress multilingüe o ser « translation-ready » sin por ello ofrecer traducciones completas en todos los idiomas.
Hay que distinguir por tanto varias situaciones:
- Idioma disponible: el editor o WordPress proporciona una traducción utilizable en ese idioma.
- Extensión traducible: los textos pueden traducirse, pero la traducción debe eventualmente ser realizada o completada por el usuario o la comunidad.
- Traducción parcial: algunas partes de la extensión pueden estar traducidas mientras que otras permanecen en el idioma original.
Este punto se vuelve especialmente importante para un sitio internacional. Los botones, formularios, emails y mensajes mostrados a los clientes deben idealmente permanecer coherentes con el idioma del sitio.
Otro enfoque: integrar los presupuestos directamente en el e-commerce
Otra posibilidad consiste en elegir una solución de comercio electrónico que integre directamente las solicitudes de presupuesto en lugar de añadir una extensión especializada a otra solución.
El interés es limitar el número de componentes necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Esto puede ser especialmente interesante para una pequeña empresa que no necesita todas las funcionalidades de una plataforma de comercio electrónico muy completa.
Ejemplo concreto
Tomemos el ejemplo de un artesano que vende muebles a medida.
Puede presentar en su sitio varios modelos con sus fotos, sus características y sus opciones.
Para un producto estándar, el cliente puede eventualmente comprar directamente en línea.
Para un mueble personalizado, en cambio, el precio dependerá del tamaño, de los materiales, de los acabados y eventualmente de la entrega.
El cliente puede entonces seleccionar el producto, precisar su necesidad y enviar una solicitud de presupuesto.
El profesional puede después estudiar la solicitud, determinar el precio y transmitir su oferta al cliente.
Los dos recorridos pueden por tanto coexistir perfectamente en un mismo sitio: compra inmediata para ciertos productos y solicitud de presupuesto para otros.
¿Qué enfoque según tu actividad?
| Tu situación | Enfoque posible |
|---|---|
| Ya utilizas WooCommerce | Añadir una extensión de solicitud de presupuesto |
| Necesitas principalmente solicitudes de presupuesto | Una extensión especializada puede bastar |
| Quieres vender ciertos productos y solicitar un presupuesto para otros | Una solución que combine venta y presupuesto |
| Empiezas una pequeña tienda WordPress | Una solución que integre directamente catálogo, pedidos y presupuestos |
¿Hay que elegir WooCommerce o una solución más ligera?
No hay una única respuesta correcta.
WooCommerce dispone de un ecosistema muy importante y permite construir tiendas extremadamente diferentes. Añadir una extensión de presupuestos puede ser por tanto una solución adecuada cuando WooCommerce ya está en el centro del sitio.
En cambio, si simplemente creas una pequeña tienda con algunos productos y necesitas a la vez venta directa y solicitudes de presupuesto, también puedes buscar una solución que integre estas funciones en un mismo conjunto.
La elección depende en particular del número de productos, del funcionamiento de tu actividad, de los medios de pago necesarios, de las reglas de entrega, de los idiomas necesarios y del nivel de personalización buscado.
Añadir los presupuestos directamente con Torlann
Torlann integra las solicitudes de presupuesto directamente en su sistema de comercio electrónico.
El objetivo es poder presentar tus productos en WordPress y elegir, según tu actividad, entre varios modos de venta:
- venta directa con pago;
- solicitud de presupuesto;
- o combinación de ambos.
No es por tanto necesario instalar WooCommerce únicamente para añadir las funciones de catálogo y de presupuesto, y después completar la instalación con una extensión adicional.
Torlann está diseñado para funcionar en varios idiomas, de modo que la administración, las páginas de la tienda y los intercambios con los clientes puedan adaptarse a un sitio internacional.
Los criterios a verificar antes de elegir
Antes de instalar una extensión de presupuestos, verifica como mínimo los siguientes puntos:
- la solución de comercio electrónico de la que depende;
- las funcionalidades realmente incluidas;
- la posibilidad de convertir un presupuesto en pedido;
- la gestión de los emails enviados al cliente;
- la posibilidad de personalizar los formularios;
- la compatibilidad con tus productos y variantes;
- los idiomas disponibles para la interfaz y los mensajes visibles por el cliente;
- el precio de la solución y de las eventuales extensiones complementarias;
- la frecuencia de las actualizaciones;
- la compatibilidad con tu versión de WordPress y de PHP.
La cuestión de los idiomas merece una atención particular. Una extensión anunciada como « traducible » no está necesariamente disponible con una traducción completa en el idioma que buscas.
En resumen
Añadir un sistema de presupuestos a WordPress puede ser muy útil cuando los precios no pueden determinarse automáticamente o cuando cada pedido requiere un estudio previo.
Varias soluciones existen hoy, en particular extensiones destinadas a WooCommerce como YITH, WPC o Addify.
WooCommerce y sus extensiones ofrecen un ecosistema muy amplio, pero también implican varios componentes que instalar y mantener.
Una solución que integre directamente catálogo, pedidos y presupuestos puede constituir otro enfoque para las pequeñas empresas que desean conservar una instalación más específica.
En todos los casos, tómate el tiempo de verificar las funcionalidades disponibles, las dependencias, el coste, las actualizaciones y sobre todo los idiomas realmente disponibles antes de hacer tu elección.