Nu toate activitățile pot fi vândute cu un simplu buton « Cumpără ». Pentru un meșteșugar, un producător, un prestator sau o întreprindere care lucrează la comandă, prețul poate depinde de cantități, de opțiunile alese, de dimensiuni sau de nevoile clientului.
În acest caz, a propune o cerere de ofertă direct de pe site-ul WordPress poate fi o bună alternativă — sau un complet — la vânzarea online clasică.
Mai multe soluții permit astăzi adăugarea acestei funcționalități pe WordPress. Unele se bazează pe WooCommerce și necesită deci o extensie suplimentară. Altele integrează cererile de ofertă direct în propriul sistem de e-commerce.
De ce să propui o ofertă online?
O cerere de ofertă îi permite clientului să își prezinte nevoia fără a trece sistematic pe telefon sau pe e-mail.
Este deosebit de utilă atunci când prețul nu poate fi determinat în avans.
Aceasta poate privi, de exemplu:
- produse personalizate;
- fabricări la comandă;
- comenzi în cantități importante;
- prestări de servicii;
- produse ale căror costuri de livrare depind de proiect;
- comenzi profesionale sau B2B;
- produse pentru care clientul trebuie să aleagă mai multe opțiuni.
Oferta nu înlocuiește deci neapărat magazinul online. Poate pur și simplu completa parcursul de cumpărare atunci când prețul nu poate fi stabilit automat.
Este suficient un formular de contact?
Pentru o activitate care primește foarte puține cereri, un simplu formular de contact poate uneori să fie suficient.
Dar un adevărat sistem de oferte aduce mai mult context cererii. Clientul poate, de exemplu, selecta unul sau mai multe produse înainte de a transmite cererea.
Profesionistul regăsește atunci produsele vizate, cantitățile și informațiile furnizate de client în același loc.
Acest lucru este deosebit de interesant atunci când o întreprindere își prezintă deja catalogul pe site-ul WordPress.
Diferitele soluții pentru a adăuga oferte pe WordPress
Există mai multe abordări. Alegerea depinde în special de magazinul tău actual, de nivelul de personalizare și de numărul de funcționalități de care ai nevoie.
WooCommerce cu o extensie de ofertă
Prima abordare constă în a instala WooCommerce și apoi a-i adăuga o extensie specializată în cererile de ofertă.
Este o abordare foarte răspândită. Permite păstrarea WooCommerce pentru catalog, coș și comenzi, adăugând totodată un parcurs specific pentru cererile de ofertă.
Implică totuși gestionarea WooCommerce și a unei extensii suplimentare pentru oferte. Trebuie deci verificată compatibilitatea între diferitele extensii, actualizările lor și limbile propuse.
Compară principalele soluții de ofertă pentru WordPress
Mai multe extensii permit adăugarea cererilor de ofertă într-un magazin WordPress. Iată o privire de ansamblu asupra câtorva soluții existente.
| Soluție | Funcționează cu | Cereri de ofertă | Limbi disponibile | Model |
|---|---|---|---|---|
| YITH Request a Quote | WooCommerce | Da | Cehă, neerlandeză, engleză, italiană, japoneză, rusă și spaniolă | Gratuit + Premium |
| WPC Request a Quote | WooCommerce | Da | Traducere posibilă; limbile efectiv disponibile trebuie verificate | Gratuit |
| Addify Request a Quote | WooCommerce | Da | Engleză, franceză, germană, italiană și spaniolă | Premium |
| Torlann | WordPress | Da | Mai multe limbi | Free + Pro |
Funcționalitățile, limbile disponibile și condițiile comerciale pot evolua. Verifică informațiile publicate de editor înainte de a alege o soluție.
YITH Request a Quote for WooCommerce
YITH Request a Quote for WooCommerce permite adăugarea unui buton de cerere de ofertă pe produsele WooCommerce. Clienții pot constitui o listă de produse și apoi trimite o cerere de ofertă personalizată.
Este în special posibil să ascunzi prețul sau butonul de cumpărare, să permiți clientului să accepte sau să refuze o propunere și să gestionezi cererile din WooCommerce.
Extensia propune o versiune gratuită, precum și funcționalități comerciale suplimentare.
Fișa WordPress.org indică în prezent șapte locale disponibile: cehă, neerlandeză, engleză, italiană, japoneză, rusă și spaniolă. Franceza nu este în prezent listată printre aceste limbi.
Vezi YITH Request a Quote pe WordPress.org
WPC Request a Quote for WooCommerce
WPC Request a Quote for WooCommerce le permite clienților să adauge unul sau mai multe produse într-o listă de oferte și să transmită cererea comerciantului.
Extensia propune și un mod care permite transformarea coșului într-o cerere de ofertă. Profesionistul poate apoi defini prețul, costurile de livrare și trimite oferta clientului pentru acceptare și plată.
Extensia este publicată pe WordPress.org și poate fi tradusă. Trebuie totuși să deosebești posibilitatea de a traduce extensia de prezența efectivă a traducerilor complete furnizate sau întreținute pentru fiecare limbă.
Vezi WPC Request a Quote pe WordPress.org
Request a Quote for WooCommerce – Addify
Addify Request a Quote for WooCommerce este o extensie comercială destinată adăugării unui sistem de oferte la WooCommerce.
Permite în special adăugarea unor produse într-un coș de oferte, personalizarea regulilor de afișare a butonului de ofertă și convertirea unei oferte acceptate în comandă. Soluția permite și generarea de PDF-uri de ofertă.
Catalogul WooCommerce indică în prezent cinci limbi disponibile: engleză, franceză, germană, italiană și spaniolă.
Problema limbilor este importantă
Limba unei extensii este un criteriu care poate fi ușor uitat în momentul alegerii unei soluții.
O extensie poate fi compatibilă cu un site WordPress multilingv sau poate fi « translation-ready » fără a propune totuși traduceri complete în toate limbile.
Trebuie deci să deosebești mai multe situații:
- Limbă disponibilă: editorul sau WordPress furnizează o traducere utilizabilă în această limbă.
- Extensie traductibilă: textele pot fi traduse, dar traducerea trebuie eventual realizată sau completată de utilizator sau de comunitate.
- Traducere parțială: anumite părți ale extensiei pot fi traduse, în timp ce altele rămân în limba originală.
Acest punct devine deosebit de important pentru un site internațional. Butoanele, formularele, e-mailurile și mesajele afișate clienților ar trebui ideal să rămână coerente cu limba site-ului.
O altă abordare: integrarea ofertelor direct în e-commerce
O altă posibilitate constă în a alege o soluție e-commerce care integrează direct cererile de ofertă, în loc să adaugi o extensie specializată la o altă soluție.
Interesul este de a limita numărul de componente necesare funcționării magazinului.
Aceasta poate fi deosebit de interesantă pentru o mică întreprindere care nu are nevoie de toate funcționalitățile unei platforme e-commerce foarte complete.
Exemplu concret
Să luăm exemplul unui meșteșugar care vinde mobilă la comandă.
Poate prezenta pe site-ul său mai multe modele cu fotografiile, caracteristicile și opțiunile lor.
Pentru un produs standard, clientul poate eventual cumpăra direct online.
Pentru o mobilă personalizată, în schimb, prețul va depinde de dimensiune, de materiale, de finisaje și eventual de livrare.
Clientul poate atunci selecta produsul, preciza nevoia sa și trimite o cerere de ofertă.
Profesionistul poate apoi studia cererea, determina prețul și transmite oferta sa clientului.
Cele două parcursuri pot deci coexista perfect pe același site: cumpărare imediată pentru anumite produse și cerere de ofertă pentru altele.
Ce abordare în funcție de activitatea ta?
| Situația ta | Abordare posibilă |
|---|---|
| Folosești deja WooCommerce | Adaugă o extensie de cerere de ofertă |
| Ai nevoie în principal de cereri de ofertă | O extensie specializată poate fi suficientă |
| Vrei să vinzi anumite produse și să ceri o ofertă pentru altele | O soluție care combină vânzarea și oferta |
| Pornești un mic magazin WordPress | O soluție care integrează direct catalogul, comenzile și ofertele |
Trebuie să alegi WooCommerce sau o soluție mai ușoară?
Nu există un singur răspuns bun.
WooCommerce dispune de un ecosistem foarte important și permite construirea de magazine extrem de diferite. Adăugarea unei extensii de ofertă poate deci fi o soluție adaptată atunci când WooCommerce este deja în centrul site-ului.
În schimb, dacă creezi pur și simplu un mic magazin cu câteva produse și ai nevoie atât de vânzare directă, cât și de cereri de ofertă, poți de asemenea căuta o soluție care integrează aceste funcții într-un același ansamblu.
Alegerea depinde în special de numărul de produse, de funcționarea activității tale, de mijloacele de plată necesare, de regulile de livrare, de limbile necesare și de nivelul de personalizare căutat.
Adaugă ofertele direct cu Torlann
Torlann integrează cererile de ofertă direct în sistemul său e-commerce.
Obiectivul este de a putea prezenta produsele pe WordPress și de a alege, în funcție de activitate, între mai multe moduri de vânzare:
- vânzare directă cu plată;
- cerere de ofertă;
- sau o combinație a celor două.
Nu este deci necesar să instalezi WooCommerce doar pentru a adăuga funcțiile de catalog și de ofertă, apoi să completezi instalarea cu o extensie suplimentară.
Torlann este conceput să funcționeze în mai multe limbi, astfel încât administrarea, paginile magazinului și schimburile cu clienții să se poată adapta unui site internațional.
Criteriile de verificat înainte de a alege
Înainte de a instala o extensie de ofertă, verifică cel puțin următoarele puncte:
- soluția e-commerce de care depinde;
- funcționalitățile efectiv incluse;
- posibilitatea de a converti o ofertă în comandă;
- gestionarea e-mailurilor trimise clientului;
- posibilitatea de a personaliza formularele;
- compatibilitatea cu produsele și variantele tale;
- limbile disponibile pentru interfață și mesajele vizibile de client;
- prețul soluției și al eventualelor extensii complementare;
- frecvența actualizărilor;
- compatibilitatea cu versiunea ta de WordPress și de PHP.
Problema limbilor merită o atenție deosebită. O extensie anunțată ca « traductibilă » nu este neapărat disponibilă cu o traducere completă în limba pe care o cauți.
Pe scurt
Adăugarea unui sistem de oferte pe WordPress poate fi foarte utilă atunci când prețurile nu pot fi determinate automat sau când fiecare comandă necesită un studiu prealabil.
Mai multe soluții există astăzi, în special extensii destinate WooCommerce cum ar fi YITH, WPC sau Addify.
WooCommerce și extensiile sale oferă un ecosistem foarte larg, dar implică și mai multe componente de instalat și de întreținut.
O soluție care integrează direct catalogul, comenzile și ofertele poate constitui o altă abordare pentru micile întreprinderi care doresc să păstreze o instalare mai țintită.
În toate cazurile, ia-ți timpul să verifici funcționalitățile disponibile, dependențele, costul, actualizările și mai ales limbile efectiv disponibile înainte de a face alegerea.