Niet alle activiteiten kunnen worden verkocht met een eenvoudige knop « Kopen ». Voor een ambachtsman, een fabrikant, een dienstverlener of een bedrijf dat op maat werkt, kan de prijs afhangen van hoeveelheden, gekozen opties, afmetingen of de behoeften van de klant.
In dat geval kan een offerteaanvraag rechtstreeks vanaf je WordPress-site een goed alternatief zijn, of een aanvulling, op de klassieke online verkoop.
Verschillende oplossingen maken het vandaag mogelijk om deze functionaliteit aan WordPress toe te voegen. Sommige steunen op WooCommerce en vereisen dus een extra extensie. Andere integreren offerteaanvragen rechtstreeks in hun eigen e-commercesysteem.
Waarom een online offerte aanbieden?
Met een offerteaanvraag kan de klant zijn behoefte presenteren zonder systematisch via telefoon of e-mail te moeten gaan.
Dat is vooral nuttig wanneer de prijs niet vooraf kan worden vastgesteld.
Dat kan bijvoorbeeld gelden voor:
- gepersonaliseerde producten;
- maatwerkfabricage;
- bestellingen in grote hoeveelheden;
- dienstverlening;
- producten waarvan de verzendkosten afhangen van het project;
- professionele of B2B-bestellingen;
- producten waarvoor de klant meerdere opties moet kiezen.
De offerte vervangt de online winkel dus niet per se. Ze kan eenvoudigweg het aankooptraject aanvullen wanneer de prijs niet automatisch kan worden vastgelegd.
Is een contactformulier voldoende?
Voor een activiteit die zeer weinig aanvragen ontvangt, kan een eenvoudig contactformulier soms voldoende zijn.
Maar een echt offertesysteem geeft de aanvraag meer context. De klant kan bijvoorbeeld een of meer producten selecteren voordat hij zijn aanvraag indient.
De professional vindt dan de betreffende producten, de hoeveelheden en de informatie die de klant heeft verstrekt op één plek terug.
Dat is vooral interessant wanneer een bedrijf zijn catalogus al op zijn WordPress-site presenteert.
De verschillende oplossingen om offertes toe te voegen aan WordPress
Er bestaan verschillende aanpakken. De keuze hangt vooral af van je huidige winkel, van je niveau van personalisatie en van het aantal functies dat je nodig hebt.
WooCommerce met een offerte-extensie
De eerste aanpak bestaat erin WooCommerce te installeren en er vervolgens een extensie aan toe te voegen die gespecialiseerd is in offerteaanvragen.
Dat is een zeer gangbare aanpak. Je kunt WooCommerce behouden voor de catalogus, het winkelwagentje en de bestellingen, terwijl je een specifiek traject toevoegt voor offerteaanvragen.
Je moet echter wel WooCommerce én een extra extensie voor offertes beheren. Je moet dus de compatibiliteit tussen de verschillende extensies, hun updates en de aangeboden talen controleren.
De belangrijkste offerteoplossingen voor WordPress vergelijken
Verschillende extensies maken het mogelijk om offerteaanvragen toe te voegen aan een WordPress-winkel. Hieronder een overzicht van enkele bestaande oplossingen.
| Oplossing | Werkt met | Offerteaanvragen | Beschikbare talen | Model |
|---|---|---|---|---|
| YITH Request a Quote | WooCommerce | Ja | Tsjechisch, Nederlands, Engels, Italiaans, Japans, Russisch en Spaans | Gratis + Premium |
| WPC Request a Quote | WooCommerce | Ja | Vertaling mogelijk; daadwerkelijk beschikbare talen te controleren | Gratis |
| Addify Request a Quote | WooCommerce | Ja | Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans | Premium |
| Torlann | WordPress | Ja | Meerdere talen | Free + Pro |
Functionaliteiten, beschikbare talen en commerciële voorwaarden kunnen wijzigen. Controleer de door de uitgever gepubliceerde informatie voordat je een oplossing kiest.
YITH Request a Quote for WooCommerce
YITH Request a Quote for WooCommerce maakt het mogelijk om een knop voor offerteaanvraag toe te voegen op WooCommerce-producten. Klanten kunnen een productlijst samenstellen en vervolgens een gepersonaliseerde offerteaanvraag versturen.
Zo kun je onder meer de prijs of de aankoopknop verbergen, de klant toestaan een voorstel te aanvaarden of te weigeren, en de aanvragen vanuit WooCommerce beheren.
De extensie biedt een gratis versie evenals aanvullende commerciële functionaliteiten.
De WordPress.org-fiche vermeldt momenteel zeven beschikbare locales: Tsjechisch, Nederlands, Engels, Italiaans, Japans, Russisch en Spaans. Frans staat momenteel niet in die talenlijst.
YITH Request a Quote bekijken op WordPress.org
WPC Request a Quote for WooCommerce
WPC Request a Quote for WooCommerce laat klanten toe om een of meer producten toe te voegen aan een offertelijst en hun aanvraag naar de handelaar te sturen.
De extensie biedt ook een modus om het winkelwagentje om te zetten in een offerteaanvraag. De professional kan vervolgens de prijs en verzendkosten vaststellen en de offerte naar de klant sturen voor aanvaarding en betaling.
De extensie is gepubliceerd op WordPress.org en kan worden vertaald. Je moet echter onderscheid maken tussen de mogelijkheid om de extensie te vertalen en de daadwerkelijke aanwezigheid van volledige vertalingen die voor elke taal worden geleverd of onderhouden.
WPC Request a Quote bekijken op WordPress.org
Request a Quote for WooCommerce – Addify
Addify Request a Quote for WooCommerce is een commerciële extensie bedoeld om een offertesysteem toe te voegen aan WooCommerce.
Ze maakt het onder meer mogelijk om bepaalde producten toe te voegen aan een offertemandje, de weergaveregels van de offerteknop te personaliseren en een aanvaarde offerte om te zetten in een bestelling. De oplossing maakt ook het genereren van offerte-PDF's mogelijk.
De WooCommerce-catalogus vermeldt momenteel vijf beschikbare talen: Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans.
Addify Request a Quote bekijken
De taalkwestie is belangrijk
De taal van een extensie is een criterium dat gemakkelijk vergeten wordt op het moment dat je een oplossing kiest.
Een extensie kan compatibel zijn met een meertalige WordPress-site of « translation-ready » zijn zonder daarom volledige vertalingen in alle talen aan te bieden.
Je moet dus verschillende situaties onderscheiden:
- Beschikbare taal: de uitgever of WordPress levert een bruikbare vertaling in die taal.
- Vertaalbare extensie: de teksten kunnen worden vertaald, maar de vertaling moet eventueel worden gemaakt of aangevuld door de gebruiker of de community.
- Gedeeltelijke vertaling: sommige delen van de extensie kunnen vertaald zijn terwijl andere in de oorspronkelijke taal blijven.
Dit punt wordt vooral belangrijk voor een internationale site. Knoppen, formulieren, e-mails en berichten die aan klanten worden getoond, moeten idealiter coherent blijven met de taal van de site.
Een andere aanpak: offertes rechtstreeks in de e-commerce integreren
Een andere mogelijkheid is een e-commerceoplossing te kiezen die offerteaanvragen rechtstreeks integreert in plaats van een gespecialiseerde extensie aan een andere oplossing toe te voegen.
Het voordeel is dat je het aantal componenten beperkt dat nodig is voor het functioneren van de winkel.
Dat kan vooral interessant zijn voor een klein bedrijf dat niet alle functionaliteiten van een zeer complete e-commerceplatform nodig heeft.
Concrete voorbeeld
Neem het voorbeeld van een ambachtsman die meubels op maat verkoopt.
Hij kan op zijn site verschillende modellen presenteren met hun foto's, kenmerken en opties.
Voor een standaardproduct kan de klant eventueel rechtstreeks online kopen.
Voor een gepersonaliseerd meubel hangt de prijs daarentegen af van de grootte, de materialen, de afwerkingen en eventueel de levering.
De klant kan dan het product selecteren, zijn behoefte preciseren en een offerteaanvraag versturen.
De professional kan vervolgens de aanvraag bestuderen, de prijs bepalen en zijn aanbod aan de klant doorgeven.
Beide trajecten kunnen dus perfect naast elkaar bestaan op dezelfde site: directe aankoop voor sommige producten en offerteaanvraag voor andere.
Welke aanpak past bij jouw activiteit?
| Jouw situatie | Mogelijke aanpak |
|---|---|
| Je gebruikt al WooCommerce | Een extensie voor offerteaanvragen toevoegen |
| Je hebt vooral behoefte aan offerteaanvragen | Een gespecialiseerde extensie kan voldoende zijn |
| Je wilt sommige producten verkopen en voor andere een offerte vragen | Een oplossing die verkoop en offertes combineert |
| Je start een kleine WordPress-winkel | Een oplossing die catalogus, bestellingen en offertes rechtstreeks integreert |
Moet je WooCommerce kiezen of een lichtere oplossing?
Er is niet één enkel juist antwoord.
WooCommerce beschikt over een zeer groot ecosysteem en maakt het mogelijk om uiterst uiteenlopende winkels te bouwen. Een offerte-extensie toevoegen kan dus een geschikte oplossing zijn wanneer WooCommerce al de kern van de site is.
Als je daarentegen eenvoudigweg een kleine winkel met enkele producten aanmaakt en je zowel directe verkoop als offerteaanvragen nodig hebt, kun je ook zoeken naar een oplossing die deze functies in één geheel integreert.
De keuze hangt onder meer af van het aantal producten, de werking van je activiteit, de benodigde betaalmethoden, de verzendregels, de nodige talen en het gewenste niveau van personalisatie.
Offertes rechtstreeks toevoegen met Torlann
Torlann integreert offerteaanvragen rechtstreeks in zijn e-commercesysteem.
Het doel is je producten op WordPress te kunnen presenteren en, naar gelang van je activiteit, te kiezen tussen verschillende verkoopmodi:
- directe verkoop met betaling;
- offerteaanvraag;
- of een combinatie van beide.
Het is dus niet nodig om WooCommerce enkel te installeren om catalogus- en offertefuncties toe te voegen, en de installatie vervolgens aan te vullen met een extra extensie.
Torlann is ontworpen om in meerdere talen te werken, zodat de administratie, de winkelpagina's en de uitwisselingen met klanten zich kunnen aanpassen aan een internationale site.
De criteria om te controleren vóór je kiest
Voordat je een offerte-extensie installeert, controleer je op zijn minst de volgende punten:
- de e-commerceoplossing waarvan ze afhankelijk is;
- de functionaliteiten die er echt in zitten;
- de mogelijkheid om een offerte om te zetten in een bestelling;
- het beheer van de e-mails die naar de klant worden gestuurd;
- de mogelijkheid om formulieren te personaliseren;
- de compatibiliteit met je producten en varianten;
- de beschikbare talen voor de interface en de berichten die de klant ziet;
- de prijs van de oplossing en eventuele aanvullende extensies;
- de frequentie van de updates;
- de compatibiliteit met je versie van WordPress en PHP.
De taalkwestie verdient bijzondere aandacht. Een extensie die als « vertaalbaar » wordt aangekondigd, is niet per se beschikbaar met een volledige vertaling in de taal die jij zoekt.
Samenvatting
Een offertesysteem toevoegen aan WordPress kan zeer nuttig zijn wanneer prijzen niet automatisch kunnen worden vastgesteld of wanneer elke bestelling een voorafgaande studie vereist.
Er bestaan vandaag verschillende oplossingen, met name extensies voor WooCommerce zoals YITH, WPC of Addify.
WooCommerce en zijn extensies bieden een zeer breed ecosysteem, maar ze brengen ook meerdere componenten met zich mee die je moet installeren en onderhouden.
Een oplossing die catalogus, bestellingen en offertes rechtstreeks integreert, kan een andere aanpak vormen voor kleine bedrijven die een meer gerichte installatie willen behouden.
In alle gevallen: neem de tijd om de beschikbare functionaliteiten, de afhankelijkheden, de kosten, de updates en vooral de daadwerkelijk beschikbare talen te controleren voordat je je keuze maakt.