Webdesigner, integrátor…
Olyan kifejezések, amelyek ma kissé, talán teljesen, elavultnak tűnnek.
1997–98 körül ezt a szakmát multimédiás tervezőnek és fejlesztőnek neveztük.
AOL-on kerestünk; a weboldalak táblázatokkal készültek a 800 × 600 képpontos képernyőkhöz. Beszkenneltük a fényképeket, útmutatók csak könyvekben léteztek, a Google még nem született meg, az Amazon pedig csak könyveket árult.
Mindezt átéltem.
Folyamatos, olykor exponenciális változással kellett lépést tartani: új nyelvek, eszközök, módszerek és felhasználási módok jelentek meg. Én szenvedéllyel követtem ezt.
Egy dolog azonban nem igazán változott: az ügyfél.
Több száz ügyfelet láttam: kommunikációs és utazási irodákat, szállodásokat, kereskedőket, fotósokat, kézműveseket és ingatlanközvetítőket…
A következtetés mindig ugyanaz volt: bármilyen technológiáról legyen szó, az ügyfél azt szeretné, hogy egyszerű legyen.
Az egy óra alatt telepített kis WordPress-weboldaltól a hat hónap alatt fejlesztett PrestaShop- vagy Shopify-áruházig az igény ugyanaz:
- Megérteni;
- használni tudni;
- ne kelljen informatikussá válni a weboldal kezeléséhez.
Szakmánk nagy ellentmondása ez: a technológia hihetetlenül hatékony lett, a szakembereknek kínált megoldások mégis egyre bonyolultabbá váltak.
Kezelni kell a CMS-t, a bővítményeket, a fizetéseket, a szállítást, az adókat, az e-maileket, a SEO-t, az ügyfélfiókokat és a frissítéseket… most pedig már az MI-t is.
Az MI biztosan segíteni fog a szakembereknek. Egy alapvető igazságon azonban nem változtat: a szakember nem webes szakértő.
Az ő munkája az ügyfelekről, a termékekről vagy a szolgáltatásokról szól. El kell adnia, elő kell állítania, le kell szállítania, számláznia kell, és működtetnie kell a vállalkozását.
Pontosan ebből a felismerésből született a Torlann.
Nem azért, hogy újabb csodamegoldást hozzon létre, vagy egy bonyolult ökoszisztémát egy másikra cseréljen. Hanem hogy visszatérjen a lényeghez: az online áruháznak a vállalkozást szolgáló eszköznek kell maradnia.
- Katalógus, rendelések, fizetések, szállítás és Click & Collect;
- árajánlatkérések és mindenekelőtt közvetlen kapcsolattartás az ügyféllel.
Mindez WordPressben, egyetlen bővítménnyel és egyetlen felületen.
A Torlann kisvállalkozásoknak, kézműveseknek, kereskedőknek és önálló szakembereknek készült, akik bonyodalmak nélkül szeretnék értékesíteni vagy bemutatni termékeiket.
A projekt még fejlesztés alatt áll, sok mindent kell még finomítani.
Ennyi év után, amely alatt láttam fejlődni a webet, talán ez a legfontosabb tanulság:
Nem az a legjobb technológia, amellyel a legtöbb mindent lehet megtenni. Hanem az, amellyel egyszerűen elvégezhető, amire szükség van.
Ez a Torlann célja.
Mert végső soron… A web megváltozott, a világ mégis ugyanaz maradt.