Webdesigner, integrador…
Termos que hoje parecem um pouco, ou até completamente, ultrapassados.
Na altura, por volta de 1997/98, chamávamos a esta profissão «criador e programador multimédia».
As pesquisas eram feitas no AOL; os sites eram construídos com tabelas para ecrãs de 800 × 600 píxeis. Digitalizávamos fotografias, os tutoriais só existiam nos livros, o Google ainda não tinha nascido e a Amazon só vendia livros.
Vivi tudo isso.
Foi preciso correr atrás de uma evolução constante, por vezes exponencial: novas linguagens, ferramentas, métodos e utilizações. E fiz isso com paixão.
Mas há uma coisa que não mudou realmente: o cliente.
Conheci centenas: agências de comunicação e de viagens, hoteleiros, comerciantes, fotógrafos, artesãos e imobiliárias…
A conclusão foi sempre a mesma: seja qual for a tecnologia, o cliente quer que tudo seja simples.
Desde um pequeno site WordPress instalado numa hora até uma loja PrestaShop ou Shopify desenvolvida durante seis meses, a necessidade continua igual:
- Compreender;
- conseguir utilizar;
- não ter de se tornar especialista em informática para gerir o seu site.
Este é o grande paradoxo da nossa profissão: as tecnologias tornaram-se incrivelmente poderosas, mas as soluções propostas aos profissionais ficaram cada vez mais complexas.
É preciso gerir o CMS, as extensões, os pagamentos, os envios, os impostos, os emails, o SEO, as contas dos clientes, as atualizações… E agora também a IA.
A IA vai certamente ajudar os profissionais. Mas não mudará uma verdade fundamental: um profissional não é especialista em Web.
O seu trabalho são os clientes, os produtos ou os serviços. Tem de vender, produzir, entregar, faturar e fazer a empresa prosperar.
Foi precisamente desta constatação que nasceu a Torlann.
Não para criar mais uma solução milagrosa, nem para substituir um ecossistema complicado por outro. Apenas para regressar ao essencial: uma loja online deve continuar a ser uma ferramenta ao serviço do profissional.
- Catálogo, encomendas, pagamentos, envios e Click & Collect;
- pedidos de orçamento e, acima de tudo, contacto direto com o cliente.
Tudo no WordPress, com um único plugin e uma única interface.
A Torlann foi pensada para pequenas empresas, artesãos, comerciantes e profissionais independentes que querem vender ou apresentar os seus produtos sem complicar a vida.
O projeto ainda está em desenvolvimento e há muito para aperfeiçoar.
Mas, depois de tantos anos a ver a Web evoluir, esta é talvez a maior lição que aprendi:
A melhor tecnologia não é a que permite fazer mais coisas. É a que torna simples fazer aquilo de que precisamos.
É essa toda a ambição da Torlann.
Porque, no fim… A Web mudou, mas o mundo continua igual.