Web designer, integratore…
Termini che oggi sembrano un po’, se non del tutto, superati.
All’epoca, intorno al 1997-98, chiamavamo questo mestiere «progettista e sviluppatore multimediale».
Si cercava su AOL; i siti erano costruiti con tabelle per schermi da 800 × 600 pixel. Scansionavamo le foto, i tutorial esistevano solo nei libri, Google non era ancora nato e Amazon vendeva soltanto libri.
Ho vissuto tutto questo.
Bisognava correre dietro a un’evoluzione costante, a volte esponenziale: nuovi linguaggi, strumenti, metodi e abitudini. E l’ho fatto con passione.
Ma una cosa non è cambiata davvero: il cliente.
Ne ho incontrati centinaia: agenzie di comunicazione e di viaggi, albergatori, commercianti, fotografi, artigiani e agenzie immobiliari…
La conclusione è sempre stata la stessa: qualunque sia la tecnologia, il cliente vuole che sia semplice.
Dal piccolo sito WordPress installato in un’ora al negozio PrestaShop o Shopify sviluppato in sei mesi, il bisogno resta identico:
- Capire;
- poter usare lo strumento;
- non dover diventare esperti informatici per gestire il proprio sito.
È il grande paradosso del nostro mestiere: le tecnologie sono diventate incredibilmente potenti, ma le soluzioni offerte ai professionisti sono sempre più complesse.
Bisogna gestire il CMS, le estensioni, i pagamenti, le spedizioni, le tasse, le email, la SEO, gli account clienti, gli aggiornamenti… E ora anche l’IA.
L’IA aiuterà sicuramente i professionisti. Ma non cambierà una verità fondamentale: un professionista non è un esperto del Web.
Il suo lavoro sono i clienti, i prodotti o i servizi. Deve vendere, produrre, consegnare, fatturare e far vivere la propria impresa.
È proprio da questa constatazione che è nata Torlann.
Non per creare l’ennesima soluzione miracolosa né per sostituire un ecosistema complicato con un altro. Ma semplicemente per tornare all’essenziale: un negozio online deve restare uno strumento al servizio del professionista.
- Catalogo, ordini, pagamenti, spedizioni e Click & Collect;
- richieste di preventivo e, soprattutto, dialogo diretto con il cliente.
Tutto in WordPress, con un solo plugin e un’unica interfaccia.
Torlann è pensato per piccole imprese, artigiani, commercianti e lavoratori autonomi che vogliono vendere o presentare i propri prodotti senza complicarsi la vita.
Il progetto è ancora in sviluppo e ci sono molte cose da perfezionare.
Ma dopo tutti questi anni passati a vedere evolvere il Web, questa è probabilmente la lezione più importante:
La tecnologia migliore non è quella che permette di fare più cose. È quella che rende semplice fare ciò di cui si ha bisogno.
Questa è tutta l’ambizione di Torlann.
Perché, in fondo… Il Web è cambiato, ma il mondo è rimasto lo stesso.