WordPress gør det muligt at skabe langt mere end en simpel visitkortside. Med de rigtige udvidelser kan det også blive en ægte webshop til at sælge produkter, modtage ordrer og håndtere betalinger direkte fra din side.
Udfordringen er derfor ikke rigtig, om WordPress gør det muligt at sælge online, men snarere at vælge de rigtige værktøjer og sætte en butik op, der passer til din virksomhed.
I denne guide gennemgår vi de vigtigste trin til at oprette en webshop med WordPress, fra installation af siden til håndtering af ordrer.
1. Definér, hvad du vil sælge
Før du installerer en e-handelsudvidelse, skal du starte med præcist at definere din virksomhed og din måde at sælge på.
Du kan for eksempel sælge:
- fysiske produkter;
- produkter fremstillet eller skabt af din virksomhed;
- personaliserede produkter;
- varer fremstillet efter bestilling;
- ydelser eller tjenester, der kræver en anmodning om tilbud.
Antallet af produkter er også vigtigt. En butik, der sælger ti referencer, har ikke nødvendigvis brug for den samme organisering som et katalog med flere tusinde produkter.
For en lille virksomhed, en håndværker eller en selvstændig er det ofte bedst at starte med en enkel organisering og udvikle butikken i takt med behovene.
2. Installér WordPress
Det første skridt er at have webhosting og et domænenavn, og derefter installere WordPress.
Mange hostingudbydere tilbyder i dag en automatisk installation af WordPress. Når siden er installeret, kan du vælge et tema og oprette de vigtigste sider på din side:
- Forside
- Butik
- Om os
- Kontakt
- Salgsbetingelser
- Privatlivspolitik
Din WordPress-side udgør derefter grundlaget for din fremtidige butik.
3. Tilføj en e-handelsløsning
WordPress håndterer ikke som standard alle de funktioner, der er nødvendige for en webshop. Du skal derfor tilføje en e-handelsudvidelse.
En sådan udvidelse gør det generelt muligt at tilføje et produktkatalog, en kurv, et bestillingssystem samt forskellige betalings- og leveringsmuligheder.
Valget af udvidelse afhænger primært af din virksomhed og dine behov. En meget stor butik med komplekse forretningsregler har ikke nødvendigvis de samme behov som en håndværker, der blot ønsker at sælge nogle få produkter på sin side.
4. Opret dit produktkatalog
Når e-handelsløsningen er installeret, kan du begynde at oprette dine produkter.
For hvert produkt skal du generelt udfylde:
- produktets navn;
- beskrivelsen;
- prisen;
- billederne;
- eventuel lagerbeholdning;
- kategorien;
- referencer eller varianter om nødvendigt.
Billeder er særligt vigtige for en webshop. De gør det muligt for kunden at opdage produktet før bestilling og skal derfor være tilstrækkeligt mange og tilpasset visning både på computer og mobil.
5. Sæt kurv og bestilling op
En butik skal gøre det muligt for besøgende at vælge produkter og derefter nemt afgive en ordre.
Det klassiske forløb er relativt enkelt:
- kunden ser kataloget;
- vedkommende tilføjer et eller flere produkter til kurven;
- vedkommende udfylder sine oplysninger;
- vedkommende vælger leveringsmetode;
- vedkommende vælger betalingsmetode;
- vedkommende bekræfter ordren.
Når ordren er afgivet, skal den være tilgængelig fra WordPress-administrationen, så du kan forberede den og følge behandlingen.
6. Konfigurér betalinger
Derefter skal du vælge de betalingsmetoder, du vil tilbyde dine kunder.
Betaling med betalingskort er generelt afgørende for en webshop. Afhængigt af din virksomhed kan du også tilbyde PayPal eller andre betalingsmetoder.
Betalingsløsninger kræver generelt oprettelse af en konto hos den pågældende udbyder og en specifik konfiguration i WordPress.
Før butikken åbner, skal du altid afgive mindst én testordre for at kontrollere, at betaling, ordrebekræftelse og notifikationer fungerer korrekt.
7. Konfigurér levering
For fysiske produkter skal leveringen være defineret, før butikken åbner.
Du kan for eksempel tilbyde:
- levering til døren;
- levering til et afhentningssted;
- afhentning i din butik eller dit værksted;
- gratis levering fra et vist beløb.
Du kan også have brug for forskellige regler afhængigt af ordrens destination, produkternes vægt eller kurvens beløb.
8. Glem ikke Click & Collect
Hvis din virksomhed har en butik, et værksted eller et afhentningssted, kan du tilbyde kunden at hente ordren direkte.
Click & Collect er særligt interessant for lokale forretninger: kunden bestiller online og henter derefter sit køb på stedet.
Denne løsning gør det også muligt at bevare forbindelsen mellem din webshop og din fysiske virksomhed.
9. Hvad hvis dine kunder har brug for et tilbud?
Ikke alle salg kan gennemføres med en simpel knap « Køb ».
Det gælder især for personaliserede produkter, større ordrer, visse ydelser eller produkter, hvis pris afhænger af kundens behov.
I disse situationer kan et system til anmodning om tilbud være mere velegnet.
Du kan så præsentere dine produkter på din side, samtidig med at kunden kan anmode om et tilbud i stedet for at betale med det samme.
For nogle virksomheder kan det endda være interessant at tilbyde begge muligheder: købe visse produkter direkte og anmode om et tilbud for andre.
10. Vælg en løsning, der passer til din virksomhed
Der findes mange e-handelsudvidelser til WordPress. Nogle tilbyder et meget stort antal funktioner og kan imødekomme meget specifikke forretningsbehov.
Denne rigdom kan være nyttig, når din virksomhed bliver kompleks. Men hvis dit behov blot er at præsentere nogle produkter, modtage ordrer, acceptere betalinger og eventuelt tilbyde tilbud, kan en mere målrettet løsning også være relevant.
Det vigtige er derfor at vælge en løsning, der virkelig svarer til din virksomhed, i stedet for at multiplicere funktioner, du ikke har brug for.
11. Test butikken før lanceringen
Før du annoncerer åbningen af din butik, skal du tage dig tid til at gennemføre flere tests.
Tjek især:
- visningen af produkterne;
- tilføjelse og fjernelse af varer i kurven;
- beregningen af fragtomkostninger;
- at betalingen fungerer;
- modtagelsen af ordrebekræftelser;
- registreringen af ordrer i WordPress;
- funktionen på smartphone.
Lav også en komplet test ved at sætte dig i en rigtig kundes sted. Det gør det ofte muligt at opdage detaljer, der ikke er synlige fra administrationen.
Opret en WordPress-butik med Torlann
Torlann er en WordPress-udvidelse designet til små virksomheder, selvstændige, håndværkere og skabere, der ønsker at sælge deres produkter direkte fra deres side.
Den samler i én udvidelse de vigtigste funktioner, der er nødvendige for en butik: katalog, kurv, ordrer, betaling, levering, tilbud og Click & Collect.
Målet er at kunne starte med en enkel butik og derefter have de nødvendige funktioner, når virksomheden vokser.
Du kan opdage, hvordan Torlann fungerer, med online-demonstrationen eller konsultere dokumentationen, før du installerer den.
Kort sagt
At oprette en webshop med WordPress kræver i sidste ende nogle få væsentlige elementer:
- en WordPress-side og hosting;
- en e-handelsudvidelse, der passer til din virksomhed;
- et korrekt udfyldt produktkatalog;
- et kurv- og bestillingssystem;
- en eller flere betalingsmetoder;
- tilpassede leveringsregler;
- og, afhængigt af din virksomhed, et system til anmodning om tilbud eller Click & Collect.
Det vigtigste er at bygge en butik, der svarer til din reelle måde at arbejde på. Du har ikke nødvendigvis brug for alle funktionerne på markedet for at begynde at sælge online.