WordPress, yalnızca basit bir vitrin sitesinden çok daha fazlasını oluşturmanıza olanak tanır. Doğru eklentilerle ürün satmak, sipariş almak ve ödemeleri doğrudan sitenizden yönetmek için gerçek bir çevrimiçi mağazaya da dönüşebilir.
Zorluk bu nedenle WordPress’in çevrimiçi satışa izin verip vermediğini bilmek değil, doğru araçları seçmek ve faaliyetinize uygun bir mağaza kurmaktır.
Bu rehberde, sitenin kurulumundan sipariş yönetimine kadar WordPress ile çevrimiçi bir mağaza oluşturmanın temel adımlarını ele alacağız.
1. Ne satmak istediğinizi tanımlayın
Bir e-ticaret eklentisi kurmadan önce, faaliyetinizi ve satış şeklinizi net bir şekilde tanımlayarak başlayın.
Örneğin şunları satabilirsiniz:
- fiziksel ürünler;
- işletmeniz tarafından üretilen veya oluşturulan ürünler;
- kişiselleştirilmiş ürünler;
- sipariş üzerine üretilen ürünler;
- teklif talebi gerektiren hizmetler veya işler.
Ürün sayısı da önemlidir. On referans satan bir mağaza, binlerce ürün içeren bir katalogla aynı organizasyona mutlaka ihtiyaç duymaz.
Küçük bir işletme, bir zanaatkâr veya serbest çalışan için genellikle basit bir organizasyonla başlamak ve ihtiyaçlar arttıkça mağazayı geliştirmek tercih edilir.
2. WordPress’i kurun
İlk adım bir web barındırma hizmeti ve bir alan adına sahip olmak, ardından WordPress’i kurmaktır.
Birçok barındırma sağlayıcısı günümüzde WordPress’in otomatik kurulumunu sunar. Site kurulduktan sonra bir tema seçebilir ve sitenizin ana sayfalarını oluşturabilirsiniz:
- Ana sayfa
- Mağaza
- Hakkımızda
- İletişim
- Satış genel koşulları
- Gizlilik politikası
WordPress siteniz böylece gelecekteki mağazanızın temelini oluşturur.
3. Bir e-ticaret çözümü ekleyin
WordPress, çevrimiçi bir mağaza için gerekli tüm işlevleri yerel olarak yönetmez. Bu nedenle bir e-ticaret eklentisi eklemek gerekir.
Bu tür bir eklenti genellikle bir ürün kataloğu, bir sepet, bir sipariş sistemi ile çeşitli ödeme ve teslimat seçenekleri eklemenizi sağlar.
Eklenti seçimi esas olarak faaliyetinize ve ihtiyaçlarınıza bağlıdır. Karmaşık ticari kuralları olan çok büyük bir mağazanın, sitesinde yalnızca birkaç ürün satmak isteyen bir zanaatkârla aynı ihtiyaçlara sahip olması gerekmez.
4. Ürün kataloğunuzu oluşturun
E-ticaret çözümü kurulduktan sonra ürünlerinizi oluşturmaya başlayabilirsiniz.
Her ürün için genellikle şunları doldurmanız gerekir:
- ürün adı;
- açıklaması;
- fiyatı;
- fotoğrafları;
- varsa stok durumu;
- kategorisi;
- gerekirse referanslar veya varyantlar.
Fotoğraflar çevrimiçi bir mağaza için özellikle önemlidir. Müşterinin sipariş vermeden önce ürünü keşfetmesini sağlarlar; bu nedenle hem bilgisayarda hem de mobilde görüntülemeye uygun ve yeterli sayıda olmalıdırlar.
5. Sepeti ve siparişi kurun
Bir mağaza, ziyaretçinin ürünlerini seçmesine ve ardından kolayca sipariş vermesine olanak tanımalıdır.
Klasik yol nispeten basittir:
- müşteri kataloğa bakar;
- bir veya daha fazla ürünü sepete ekler;
- bilgilerini girer;
- teslimat yöntemini seçer;
- ödeme yöntemini seçer;
- siparişini onaylar.
Sipariş verildikten sonra, hazırlayabilmeniz ve işlemini takip edebilmeniz için WordPress yönetim panelinden erişilebilir olmalıdır.
6. Ödemeleri yapılandırın
Ardından müşterilerinize sunmak istediğiniz ödeme yöntemlerini seçmelisiniz.
Banka kartıyla ödeme genellikle çevrimiçi bir mağaza için zorunludur. Faaliyetinize göre PayPal veya diğer ödeme yöntemlerini de sunabilirsiniz.
Ödeme çözümleri genellikle ilgili sağlayıcıda bir hesap oluşturmayı ve WordPress’te özel bir yapılandırmayı gerektirir.
Mağazayı açmadan önce, ödemenin, sipariş onayının ve bildirimlerin doğru çalıştığını doğrulamak için her zaman en az bir test siparişi verin.
7. Teslimatı yapılandırın
Fiziksel ürünler için teslimat, mağaza açılmadan önce tanımlanmalıdır.
Örneğin şunları sunabilirsiniz:
- eve teslimat;
- teslim noktasında teslimat;
- mağazanızda veya atölyenizde teslim alma;
- belirli bir tutardan itibaren ücretsiz kargo.
Siparişin varış yerine, ürünlerin ağırlığına veya sepet tutarına göre farklı kurallara da ihtiyaç duyabilirsiniz.
8. Click & Collect’i unutmayın
İşletmenizin bir mağazası, atölyesi veya teslim alma noktası varsa, müşteriye siparişini doğrudan teslim almayı önerebilirsiniz.
Click & Collect yerel işletmeler için özellikle ilgi çekicidir: müşteri çevrimiçi sipariş verir, ardından satın alma işlemini yerinde teslim alır.
Bu çözüm, çevrimiçi mağazanız ile fiziksel faaliyetiniz arasında bir bağ kurmanıza da olanak tanır.
9. Müşterileriniz bir teklife ihtiyaç duyarsa?
Tüm satışlar basit bir « Satın Al » düğmesiyle gerçekleştirilemez.
Bu özellikle kişiselleştirilmiş ürünler, büyük siparişler, belirli hizmetler veya fiyatı müşterinin ihtiyaçlarına bağlı olan ürünler için geçerlidir.
Bu durumlarda bir teklif talep sistemi daha uygun olabilir.
Böylece ürünlerinizi sitenizde sunarken, müşterinin hemen ödeme yapmak yerine bir teklif talep etmesine olanak tanıyabilirsiniz.
Bazı işletmeler için her iki seçeneği sunmak bile ilgi çekici olabilir: bazı ürünleri doğrudan satın almak ve diğerleri için teklif talep etmek.
10. Faaliyetinize uygun bir çözüm seçin
WordPress için birçok e-ticaret eklentisi vardır. Bazıları çok sayıda özellik sunar ve çok özel ticari ihtiyaçları karşılamaya olanak tanır.
Bu zenginlik, faaliyetiniz karmaşıklaştığında yararlı olabilir. Ancak ihtiyacınız yalnızca birkaç ürün sunmak, sipariş almak, ödeme kabul etmek ve isteğe bağlı olarak teklif sunmaksa, daha odaklı bir çözüm de uygun olabilir.
Önemli olan, ihtiyacınız olmayan özellikleri çoğaltmak yerine gerçekten faaliyetinize karşılık gelen bir çözüm seçmektir.
11. Mağazayı lansmandan önce test edin
Mağazanızın açılışını duyurmadan önce birkaç test yapmak için zaman ayırın.
Özellikle şunları kontrol edin:
- ürünlerin görüntülenmesi;
- sepete ürün ekleme ve çıkarma;
- kargo ücretlerinin hesaplanması;
- ödemenin çalışması;
- sipariş onaylarının alınması;
- siparişlerin WordPress’te kaydedilmesi;
- akıllı telefonda çalışma.
Ayrıca kendinizi gerçek bir müşteri konumuna koyarak eksiksiz bir test yapın. Bu, genellikle yönetim panelinden görünmeyen ayrıntıları fark etmenizi sağlar.
Torlann ile WordPress mağazası oluşturun
Torlann, ürünlerini doğrudan sitelerinden satmak isteyen küçük işletmeler, serbest çalışanlar, zanaatkârlar ve yaratıcılar için tasarlanmış bir WordPress eklentisidir.
Aynı eklentide bir mağaza için gerekli temel işlevleri bir araya getirir: katalog, sepet, siparişler, ödeme, teslimat, teklif ve Click & Collect.
Amaç, basit bir mağazayla başlamak ve faaliyet büyüdükçe gerekli işlevlere sahip olmaktır.
Torlann’ın nasıl çalıştığını çevrimiçi demoda keşfedebilir veya kurmadan önce belgelere göz atabilirsiniz.
Özetle
WordPress ile çevrimiçi bir mağaza oluşturmak nihayetinde birkaç temel unsur gerektirir:
- bir WordPress sitesi ve barındırma;
- faaliyetinize uygun bir e-ticaret eklentisi;
- doğru şekilde doldurulmuş bir ürün kataloğu;
- bir sepet ve sipariş sistemi;
- bir veya daha fazla ödeme yöntemi;
- uygun teslimat kuralları;
- ve faaliyetinize göre bir teklif talep sistemi veya Click & Collect.
En önemlisi, gerçek çalışma şeklinize karşılık gelen bir mağaza kurmaktır. Çevrimiçi satışa başlamak için piyasadaki tüm özelliklere mutlaka ihtiyacınız yoktur.