WordPress lar deg lage langt mer enn bare en enkel visningsside. Med de riktige utvidelsene kan det også bli en ekte nettbutikk for å selge produkter, motta bestillinger og håndtere betalinger direkte fra nettstedet ditt.
Utfordringen er derfor ikke egentlig om WordPress gjør det mulig å selge på nett, men heller å velge de riktige verktøyene og sette opp en butikk som passer til virksomheten din.
I denne guiden går vi gjennom de viktigste stegene for å lage en nettbutikk med WordPress, fra installasjonen av nettstedet til håndteringen av bestillinger.
1. Definer hva du ønsker å selge
Før du installerer en e-handelsutvidelse, start med å definere nøyaktig virksomheten din og måten du selger på.
Du kan for eksempel selge:
- fysiske produkter;
- produkter laget eller skapt av bedriften din;
- tilpassede produkter;
- varer laget på bestilling;
- tjenester eller ytelser som krever en forespørsel om tilbud.
Antallet produkter er også viktig. En butikk som selger ti referanser, trenger ikke nødvendigvis samme organisering som en katalog med flere tusen produkter.
For en liten bedrift, en håndverker eller en selvstendig næringsdrivende er det ofte best å starte med en enkel organisering og utvikle butikken etter hvert som behovene vokser.
2. Installer WordPress
Det første steget er å ha webhotell og et domenenavn, og deretter installere WordPress.
Mange hostingleverandører tilbyr i dag en automatisk installasjon av WordPress. Når nettstedet er installert, kan du velge et tema og opprette de viktigste sidene på nettstedet ditt:
- Forside
- Butikk
- Om oss
- Kontakt
- Salgsvilkår
- Personvernerklæring
WordPress-nettstedet ditt utgjør da grunnlaget for den fremtidige butikken din.
3. Legg til en e-handelsløsning
WordPress håndterer ikke som standard alle funksjonene som trengs for en nettbutikk. Du må derfor legge til en e-handelsutvidelse.
En slik utvidelse lar deg vanligvis legge til en produktkatalog, en handlekurv, et bestillingssystem og ulike betalings- og leveringsmuligheter.
Valget av utvidelse avhenger hovedsakelig av virksomheten din og behovene dine. En svært stor butikk med komplekse forretningsregler har ikke nødvendigvis de samme behovene som en håndverker som bare ønsker å selge noen få produkter på nettstedet sitt.
4. Opprett produktkatalogen din
Når e-handelsløsningen er installert, kan du begynne å opprette produktene dine.
For hvert produkt må du vanligvis fylle inn:
- produktnavnet;
- beskrivelsen;
- prisen;
- bildene;
- eventuell lagerbeholdning;
- kategorien;
- referanser eller varianter hvis nødvendig.
Bilder er spesielt viktige for en nettbutikk. De lar kunden oppdage produktet før bestilling og må derfor være tilstrekkelig mange og tilpasset visning både på datamaskin og mobil.
5. Sett opp handlekurv og bestilling
En butikk må la besøkende velge produkter og deretter enkelt legge inn en bestilling.
Den klassiske løypen er relativt enkel:
- kunden ser på katalogen;
- vedkommende legger ett eller flere produkter i handlekurven;
- vedkommende fyller inn opplysningene sine;
- vedkommende velger leveringsmåte;
- vedkommende velger betalingsmåte;
- vedkommende bekrefter bestillingen.
Når bestillingen er lagt inn, må den være tilgjengelig fra WordPress-administrasjonen slik at du kan forberede den og følge behandlingen.
6. Konfigurer betalinger
Deretter må du velge betalingsmåtene du ønsker å tilby kundene dine.
Betaling med bankkort er vanligvis avgjørende for en nettbutikk. Avhengig av virksomheten din kan du også tilby PayPal eller andre betalingsmåter.
Betalingsløsninger krever vanligvis opprettelse av en konto hos den aktuelle leverandøren og en spesifikk konfigurasjon i WordPress.
Før butikken åpner, bør du alltid legge inn minst én testbestilling for å kontrollere at betaling, ordrebekreftelse og varsler fungerer riktig.
7. Konfigurer levering
For fysiske produkter må leveringen være definert før butikken åpner.
Du kan for eksempel tilby:
- hjemlevering;
- levering til hentested;
- henting i butikken eller verkstedet ditt;
- gratis frakt fra et visst beløp.
Du kan også trenge ulike regler avhengig av bestillingens destinasjon, produkrenes vekt eller handlekurvens beløp.
8. Ikke glem Click & Collect
Hvis bedriften din har en butikk, et verksted eller et hentested, kan du tilby kunden å hente bestillingen direkte.
Click & Collect er spesielt interessant for lokale butikker: kunden bestiller på nett og henter deretter kjøpet på stedet.
Denne løsningen gjør det også mulig å beholde en kobling mellom nettbutikken din og den fysiske virksomheten din.
9. Hva om kundene dine trenger et tilbud?
Ikke alle salg kan gjennomføres med en enkel « Kjøp »-knapp.
Dette gjelder særlig for tilpassede produkter, store bestillinger, visse tjenester eller produkter der prisen avhenger av kundens behov.
I disse situasjonene kan et system for forespørsel om tilbud være mer egnet.
Du kan da presentere produktene dine på nettstedet samtidig som kunden kan be om et tilbud i stedet for å betale med en gang.
For noen bedrifter kan det til og med være interessant å tilby begge mulighetene: kjøpe enkelte produkter direkte og be om et tilbud for andre.
10. Velg en løsning som passer til virksomheten din
Det finnes mange e-handelsutvidelser for WordPress. Noen tilbyr et svært stort antall funksjoner og kan møte svært spesifikke forretningsbehov.
Denne rikdommen kan være nyttig når virksomheten din blir kompleks. Men hvis behovet ditt bare er å presentere noen produkter, motta bestillinger, godta betalinger og eventuelt tilby tilbud, kan en mer målrettet løsning også være relevant.
Det viktige er derfor å velge en løsning som faktisk tilsvarer virksomheten din, i stedet for å multiplisere funksjoner du ikke trenger.
11. Test butikken før lanseringen
Før du kunngjør åpningen av butikken din, ta deg tid til å gjennomføre flere tester.
Sjekk spesielt:
- visningen av produktene;
- tillegging og fjerning av varer i handlekurven;
- beregningen av fraktkostnader;
- at betalingen fungerer;
- mottak av ordrebekreftelser;
- registreringen av bestillinger i WordPress;
- funksjonen på smarttelefon.
Gjør også en fullstendig test ved å sette deg i en ekte kundes situasjon. Det gjør det ofte mulig å oppdage detaljer som ikke er synlige fra administrasjonen.
Lag en WordPress-butikk med Torlann
Torlann er en WordPress-utvidelse laget for små bedrifter, selvstendige, håndverkere og skapere som ønsker å selge produktene sine direkte fra nettstedet sitt.
Den samler i én utvidelse de viktigste funksjonene som trengs for en butikk: katalog, handlekurv, bestillinger, betaling, levering, tilbud og Click & Collect.
Målet er å kunne starte med en enkel butikk og deretter ha de nødvendige funksjonene når virksomheten vokser.
Du kan oppdage hvordan Torlann fungerer med online-demonstrasjonen eller konsultere dokumentasjonen før du installerer den.
Oppsummert
Å lage en nettbutikk med WordPress krever til syvende og sist noen få vesentlige elementer:
- et WordPress-nettsted og hosting;
- en e-handelsutvidelse tilpasset virksomheten din;
- en korrekt utfylt produktkatalog;
- et handlekurv- og bestillingssystem;
- én eller flere betalingsmåter;
- tilpassede leveringsregler;
- og, avhengig av virksomheten din, et system for forespørsel om tilbud eller Click & Collect.
Det viktigste er å bygge en butikk som tilsvarer den faktiske måten du jobber på. Du trenger ikke nødvendigvis alle funksjonene som er tilgjengelige på markedet for å begynne å selge på nett.