A WordPress sokkal többre képes, mint egy egyszerű bemutatkozó weboldal. A megfelelő bővítményekkel valódi online bolttá is válhat, ahol termékeket értékesítesz, rendeléseket fogadsz és a fizetéseket közvetlenül az oldaladról kezeled.
A nehézség tehát nem igazán az, hogy a WordPress lehetővé teszi-e az online értékesítést, hanem inkább a megfelelő eszközök kiválasztása és egy, a tevékenységedhez igazított bolt kialakítása.
Ebben az útmutatóban áttekintjük az online bolt létrehozásának fő lépéseit WordPressszel — a webhely telepítésétől a rendelések kezeléséig.
1. Határozd meg, mit szeretnél eladni
Mielőtt e-commerce bővítményt telepítenél, pontosan határozd meg a tevékenységedet és az értékesítési módodat.
Például eladhatsz:
- fizikai termékeket;
- a vállalkozásod által gyártott vagy létrehozott termékeket;
- személyre szabott termékeket;
- megrendelésre készülő árucikkeket;
- árajánlatkérést igénylő szolgáltatásokat.
A termékek száma is fontos. Egy tíz tételt forgalmazó bolt nem feltétlenül igényli ugyanazt a szervezést, mint több ezer terméket tartalmazó katalógus.
Kisvállalkozás, kézműves vagy egyéni vállalkozó számára gyakran célszerű egyszerű felépítéssel kezdeni, és a boltot a szükségletek szerint fokozatosan fejleszteni.
2. Telepítsd a WordPresst
Az első lépés a webtárhely és a domain név biztosítása, majd a WordPress telepítése.
Számos tárhelyszolgáltató ma már automatikus WordPress-telepítést kínál. A webhely telepítése után választhatsz sablont, és létrehozhatod a webhely fő oldalait:
- Kezdőlap
- Bolt
- Rólunk
- Kapcsolat
- Általános szerződési feltételek
- Adatvédelmi irányelvek
A WordPress webhelyed ekkor a leendő boltod alapját képezi.
3. Adj hozzá e-commerce megoldást
A WordPress natívan nem kezeli az online bolthoz szükséges összes funkciót. Ezért e-commerce bővítményt kell hozzáadni.
Az ilyen bővítmény általában lehetővé teszi termékkatalógus, kosár, rendelési rendszer, valamint különböző fizetési és szállítási lehetőségek hozzáadását.
A bővítmény választása elsősorban a tevékenységedtől és az igényeidtől függ. Egy nagyon nagy, összetett üzleti szabályokkal működő bolt nem feltétlenül ugyanazokat az igényeket támasztja, mint egy kézműves, aki egyszerűen néhány terméket szeretne eladni az oldalán.
4. Hozd létre a termékkatalógusodat
Az e-commerce megoldás telepítése után elkezdheted létrehozni a termékeidet.
Minden terméknél általában meg kell adnod:
- a termék nevét;
- a leírását;
- az árát;
- a fényképeit;
- az esetleges készletet;
- a kategóriáját;
- a hivatkozásokat vagy változatokat, ha szükséges.
A fényképek különösen fontosak egy online boltban. Lehetővé teszik, hogy az ügyfél megrendelés előtt megismerje a terméket, ezért elegendő számban kell rendelkezésre állniuk, és számítógépen és mobilon is jól kell megjelenniük.
5. Állítsd be a kosarat és a rendelést
A boltnak lehetővé kell tennie, hogy a látogató kiválassza a termékeit, majd könnyen leadja a rendelését.
A klasszikus folyamat viszonylag egyszerű:
- az ügyfél böngészi a katalógust;
- egy vagy több terméket a kosárba helyez;
- kitölti az adatait;
- kiválasztja a szállítási módot;
- kiválasztja a fizetési módot;
- megerősíti a rendelését.
A rendelés leadása után annak elérhetőnek kell lennie a WordPress adminisztrációjából, hogy előkészíthesd és nyomon követhesd a feldolgozását.
6. Állítsd be a fizetéseket
Ezután válaszd ki azokat a fizetési módokat, amelyeket az ügyfeleidnek kínálni szeretnél.
A bankkártyás fizetés általában elengedhetetlen egy online boltban. A tevékenységedtől függően PayPalt vagy más fizetési módokat is kínálhatsz.
A fizetési megoldások általában fiók létrehozását igénylik az adott szolgáltatónál, valamint specifikus beállítást a WordPressben.
A bolt megnyitása előtt mindig végezz legalább egy tesztrendelést, hogy ellenőrizd: a fizetés, a rendelésmegerősítés és az értesítések helyesen működnek.
7. Állítsd be a szállítást
Fizikai termékek esetén a szállítást a bolt megnyitása előtt meg kell határozni.
Például kínálhatod:
- házhoz szállítást;
- csomagpontos szállítást;
- átvételt az üzletedben vagy műhelyedben;
- ingyenes szállítást egy bizonyos összegtől.
Szükséged lehet különböző szabályokra a rendelés célállomása, a termékek súlya vagy a kosár összege szerint is.
8. Ne feledkezz meg a Click & Collect-ről
Ha a vállalkozásodnak van üzlete, műhelye vagy átvételi pontja, felajánlhatod az ügyfélnek, hogy közvetlenül átvegye a rendelését.
A Click & Collect különösen érdekes a helyi kereskedők számára: az ügyfél online rendel, majd személyesen veszi át a vásárlását.
Ez a megoldás azt is lehetővé teszi, hogy kapcsolatot tarts fenn az online boltod és a fizikai tevékenységed között.
9. Mi van, ha az ügyfeleidnek árajánlatra van szükségük?
Nem minden értékesítés intéződik el egy egyszerű « Vásárlás » gombbal.
Ez különösen igaz a személyre szabott termékekre, a nagyobb rendelésekre, bizonyos szolgáltatásokra, illetve azokra a termékekre, amelyek ára az ügyfél igényeitől függ.
Ilyen helyzetekben az árajánlatkérő rendszer megfelelőbb lehet.
Ekkor bemutathatod a termékeidet az oldaladon, miközben az ügyfél árajánlatot kérhet ahelyett, hogy azonnal fizetne.
Egyes vállalkozások számára akár mindkét lehetőség kínálása is hasznos lehet: bizonyos termékeket közvetlenül megvásárolni, másokhoz pedig árajánlatot kérni.
10. Válassz a tevékenységedhez illő megoldást
Számos e-commerce bővítmény létezik WordPresshez. Egyesek nagyon sok funkciót kínálnak, és nagyon speciális üzleti igényeket is lefednek.
Ez a gazdagság hasznos lehet, amikor a tevékenységed összetettebbé válik. Ha azonban csak néhány terméket szeretnél bemutatni, rendeléseket fogadni, fizetéseket elfogadni és esetleg árajánlatokat kínálni, egy célzottabb megoldás is releváns lehet.
A lényeg tehát, hogy olyan megoldást válassz, amely valóban megfelel a tevékenységednek, ahelyett hogy olyan funkciókat halmoznál, amelyekre nincs szükséged.
11. Teszteld a boltot az indulás előtt
Mielőtt bejelentenéd a boltod megnyitását, szánj időt több tesztre.
Ellenőrizd különösen:
- a termékek megjelenítését;
- a tételek kosárba helyezését és eltávolítását;
- a szállítási költségek számítását;
- a fizetés működését;
- a rendelésmegerősítések fogadását;
- a rendelések rögzítését a WordPressben;
- az okostelefonos működést.
Végezz teljes tesztet is úgy, hogy egy valódi ügyfél helyzetébe helyezkedel. Így gyakran olyan részleteket veszel észre, amelyek az adminisztrációból nem látszanak.
Hozz létre WordPress-boltot a Torlannnal
A Torlann egy WordPress bővítmény, amelyet kisvállalkozásoknak, egyéni vállalkozóknak, kézműveseknek és alkotóknak terveztek, akik termékeiket közvetlenül a webhelyükről szeretnék értékesíteni.
Egyetlen bővítményben egyesíti a bolthoz szükséges fő funkciókat: katalógus, kosár, rendelések, fizetés, szállítás, árajánlat és Click & Collect.
A cél, hogy egyszerű bolttal kezdhess, majd rendelkezz a szükséges funkciókkal, amikor a tevékenység növekszik.
A Torlann működését megismerheted az online demóval, vagy a telepítés előtt elolvashatod a dokumentációt.
Összefoglaló
Az online bolt létrehozása WordPressszel végül néhány lényeges elemet igényel:
- egy WordPress webhelyet és tárhelyet;
- a tevékenységedhez igazított e-commerce bővítményt;
- megfelelően kitöltött termékkatalógust;
- kosár- és rendelési rendszert;
- egy vagy több fizetési módot;
- megfelelő szállítási szabályokat;
- és a tevékenységedtől függően árajánlatkérő rendszert vagy Click & Collectet.
A legfontosabb, hogy olyan boltot építs, amely a tényleges munkamódodhoz illeszkedik. Nem feltétlenül van szükséged a piacon elérhető összes funkcióra ahhoz, hogy elkezdj online értékesíteni.